“林深時(shí)見(jiàn)鹿，海藍(lán)時(shí)見(jiàn)鯨，患病見(jiàn)仁心！” 12345熱線(xiàn)見(jiàn)證鎮(zhèn)江三院肝科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-06-17 17:54:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)6月17日訊（通訊員 戚園 景夢(mèng)瑤 記者 萬(wàn)凌云） “無(wú)論多晚聯(lián)系醫(yī)生，她都會(huì)及時(shí)回復(fù)”“出院后仍主動(dòng)關(guān)心病情”......近日，鎮(zhèn)江12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的一封特殊工單，字里行間洋溢著患者家屬對(duì)鎮(zhèn)江三院醫(yī)護(hù)人員的由衷感激。這封情真意切的表?yè)P(yáng)信，不僅溫暖了醫(yī)護(hù)人員的心，更彰顯了醫(yī)患之間的真情互動(dòng)。
貢蔚琳醫(yī)生查房
記者從院方了解到，2024年9月，張女士（化名）因持續(xù)右上腹疼痛在外院檢查發(fā)現(xiàn)了肝占位，初步診斷為肝癌。由于家屬曾在鎮(zhèn)江三院接受過(guò)乙肝治療，對(duì)醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量深有感觸，選擇轉(zhuǎn)入鎮(zhèn)江三院接受進(jìn)一步治療。
入院后，經(jīng)全面檢查確診為原發(fā)性肝癌合并慢性乙型肝炎，病情較為復(fù)雜。張女士的管床醫(yī)生正是肝科三病區(qū)主治醫(yī)師貢蔚琳，根據(jù)張女士的病情制定“介入+靶向免疫”的綜合治療方案，術(shù)后恢復(fù)良好。在住院期間，貢醫(yī)生每天都會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)張女士的恢復(fù)情況，耐心解答患者的每一個(gè)疑問(wèn)。出院時(shí)，貢醫(yī)生特別叮囑了后續(xù)的靶向藥物治療方案，并囑咐每月定期復(fù)查肝功能、腫瘤標(biāo)志物等指標(biāo)。
出院后的日子里，無(wú)論是復(fù)查指標(biāo)的解讀、藥物副作用的處理，還是張女士食欲不振、情緒低落等問(wèn)題，只要第一時(shí)間聯(lián)系貢醫(yī)生，她每次都會(huì)耐心解答疑問(wèn)，無(wú)論何時(shí)聯(lián)系都能及時(shí)回應(yīng)，甚至?xí)浀脧?fù)查時(shí)間給予提醒，讓張女士全家倍感溫暖。
“林深時(shí)見(jiàn)鹿，海藍(lán)時(shí)見(jiàn)鯨，患病時(shí)見(jiàn)醫(yī)者仁心?！奔覍僭诒?yè)P(yáng)信中這樣寫(xiě)道。面對(duì)張女士一家的表?yè)P(yáng)，貢醫(yī)生謙虛地說(shuō)道：“我們平時(shí)也都是照著葛主任對(duì)待患者的態(tài)度依葫蘆畫(huà)瓢學(xué)習(xí)的，還是有很多不足需要改進(jìn)的，希望能在技術(shù)和服務(wù)兩方面給患者帶來(lái)更好的治療?！?/p>
這封通過(guò)12345熱線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的特殊工單，既是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的肯定，也是對(duì)鎮(zhèn)江三院“以患者為中心”服務(wù)理念的最好詮釋。院方表示，鎮(zhèn)江三院將以此為動(dòng)力，繼續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓更多患者感受到有溫度的醫(yī)療服務(wù)。
鏈接：感謝信全文
尊敬的三院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天我懷著無(wú)比感激的心情，表?yè)P(yáng)貴院的一位年輕醫(yī)生，貢蔚琳醫(yī)生。
我的母親是肝癌晚期患者，每月都要往返醫(yī)院進(jìn)行治療，在這個(gè)艱難的過(guò)程中，貢蔚琳醫(yī)生給予了我們極大的幫助，每次我們有不明白的地方，她總是耐心細(xì)致、不厭其煩地為我們解答，提供專(zhuān)業(yè)的建議和切實(shí)可行的解決方案，給我們帶來(lái)了諸多便利，省去了許多不必要的麻煩，讓我們暖心，安心，舒心。
她不僅醫(yī)術(shù)精湛，更有著高尚的醫(yī)德，病人遇到問(wèn)題，無(wú)論多晚聯(lián)系貢醫(yī)生，她都會(huì)及時(shí)回復(fù)，我媽媽出院在家，她也會(huì)詢(xún)問(wèn)病情，關(guān)心病人的狀況，讓我們?nèi)叶急妒芨袆?dòng)，我也看到了一位真正醫(yī)者的操守和風(fēng)范，有這樣一位醫(yī)生替我們著想，是我們患者的福音。
林深時(shí)見(jiàn)鹿，海藍(lán)時(shí)見(jiàn)鯨，患病時(shí)見(jiàn)醫(yī)者仁心。在此，我代表我們?nèi)?，向貢蔚琳醫(yī)生表示最誠(chéng)摯的感謝和最崇高的敬意！同時(shí)，也懇請(qǐng)貴院領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ω曃盗蔗t(yī)生予以肯定和表?yè)P(yáng)！感謝！
此致
敬禮！
患者家屬
2025年6月8日
校對(duì) 陶善工