建設銀行鎮(zhèn)江分行快速響應 成功追回客戶跨境被騙資金
來源： 紫牛新聞
2025-07-10 11:10:00
近日，建設銀行鎮(zhèn)江分行憑借高效反詐機制和多方協(xié)作，成功追回客戶跨境被騙資金，贏得客戶贊譽與信賴。
6月17日，鎮(zhèn)江北固灣支行接到客戶王某緊急報案，稱遭遇詐騙，7筆共計 40400美元資金已匯往越南。險情就是命令，網(wǎng)點主管范繼珍迅速向上級匯報，并即刻啟動反詐應急響應機制，通過系統(tǒng)向收款行發(fā)送標注“欺詐”字樣的查詢報文。依托建行新一代系統(tǒng)的強大支撐，該支行第一時間獲取總行轉(zhuǎn)發(fā)的回復信息，為后續(xù)追款工作爭取了寶貴時間。
次日，鎮(zhèn)江市公安局京口分局四牌樓派出所工作人員到訪網(wǎng)點，了解資金查詢加急通道運作流程，并提供案件情況說明，警銀雙方緊密配合，為資金追回奠定堅實基礎。在建設銀行江蘇省分行專家全程指導下，北固灣支行嚴格按照收款銀行要求，及時、準確回復相關(guān)信息。經(jīng)過持續(xù)跟進與多方不懈努力，截至6月23日，成功追回4 筆被騙資金。
此次事件中，建行鎮(zhèn)江分行快速響應、專業(yè)高效的處置能力，以及細致耐心的服務態(tài)度，令客戶深受感動?？蛻籼刭涘\旗致謝，并欣然接受該行存款、信用卡、理財?shù)犬a(chǎn)品推介，積極辦理相關(guān)業(yè)務。
“反賭反詐是金融機構(gòu)義不容辭的責任?！苯ㄔO銀行鎮(zhèn)江北固灣支行相關(guān)負責人表示，該行將始終嚴格落實上級行工作要求，堅持以客戶為中心，審慎對待每一筆資金交易，把反詐工作深度融入日常業(yè)務，持續(xù)筑牢反詐防線，用實際行動守護客戶財產(chǎn)安全，踐行國有大行責任擔當。