人民智庫調(diào)查報(bào)告：超六成受訪者看好無人駕駛，文旅服務(wù)成最受期待應(yīng)用場(chǎng)景
來源： 紫牛新聞
2025-09-09 16:54:00
2025年6月，人民智庫發(fā)起“公眾對(duì)無人駕駛汽車的認(rèn)知與期待”大型公眾問卷調(diào)查，基于10326份有效問卷，形成《公眾對(duì)于無人駕駛汽車的認(rèn)知與期待調(diào)查報(bào)告（2025）》。報(bào)告顯示，中國無人駕駛汽車達(dá)到公眾信任的重要節(jié)點(diǎn)，作為新質(zhì)生產(chǎn)力重要載體的無人駕駛產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。
超半數(shù)受訪者有乘坐無人駕駛經(jīng)歷，技術(shù)信任度進(jìn)入重要節(jié)點(diǎn)
調(diào)查顯示，57.42%的受訪者表示乘坐過無人駕駛汽車，且整體評(píng)價(jià)積極。蘿卜快跑（30.17%）和特斯拉（20.34%）分別是國內(nèi)外知名度最高的品牌，市場(chǎng)培育初見成效。在安全性認(rèn)知上，75.84%的受訪者認(rèn)可無人駕駛比輔助駕駛更安全，這一觀點(diǎn)在常駐武漢、重慶和北京的受訪者中認(rèn)同度更高。82.13%的受訪者認(rèn)為“人是交通中最不確定的因素”，疲勞分心駕駛、酒駕和路怒駕駛是受訪者認(rèn)為無人駕駛可避免的主要事故類型。同時(shí)，86.29%的受訪者認(rèn)為“安全并不等于零事故”，體現(xiàn)了公眾對(duì)無人駕駛技術(shù)的理性認(rèn)知。
無人駕駛汽車多元場(chǎng)景期待落地，文旅服務(wù)成最熱期待
公眾對(duì)無人駕駛的期待聚焦于生活出行場(chǎng)景的規(guī)?；瘧?yīng)用。文旅服務(wù)、短途接駁和城市出行是最受公眾期待的三大場(chǎng)景。其中，“24小時(shí)隨叫隨到”“車內(nèi)講解交互功能”“特色旅游線路探索”是公眾最期待的三種無人駕駛文旅新體驗(yàn)。此外，公務(wù)用車、夜間通勤、特殊人群出行等場(chǎng)景也受到公眾期待，進(jìn)一步體現(xiàn)了無人駕駛汽車多場(chǎng)景應(yīng)用潛力。
超六成受訪者看好無人駕駛汽車行業(yè)前景，期待政策支持
本次調(diào)查中，64.43%的受訪者對(duì)無人駕駛汽車未來的應(yīng)用前景充滿信心，66.24%的受訪者支持國家大力發(fā)展無人駕駛。
在政策層面，公眾期待國家強(qiáng)化頂層戰(zhàn)略布局，通過將無人駕駛納入十五五規(guī)劃、加速規(guī)?；瘧?yīng)用、推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等舉措推動(dòng)產(chǎn)業(yè)突破。《國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》提出探索無人服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的新模式，為技術(shù)革新中的新質(zhì)就業(yè)提供了有力支撐。無人駕駛將為勞動(dòng)者重新定義生產(chǎn)工具，通過人機(jī)互補(bǔ)、人機(jī)協(xié)同催生新崗位（如測(cè)試員、標(biāo)注師、數(shù)據(jù)工程師等），推動(dòng)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
本次調(diào)查顯示，22.3%的受訪者關(guān)注技術(shù)變革過程中的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型問題，22.81%期待提供相應(yīng)的教育與培訓(xùn)支持。同時(shí)，無人駕駛交通事故責(zé)任劃分法律問題也是受訪者最關(guān)注的問題之一，35.84%的受訪者期待構(gòu)建完善的法規(guī)政策體系，明確事故責(zé)任邊界。
一萍 曉風(fēng)
校對(duì) 潘政