外賣小哥舒龍：新就業(yè)群體正在融入美好城市
來源： 紫牛新聞
2025-09-29 21:28:00
9月25日上午，江蘇省委召開基層和相關領域代表座談會，就江蘇“十五五”發(fā)展聽取意見建議，受邀參會的有一位外賣小哥——他是來自淘寶閃購、餓了么平臺蘇州高新區(qū)東渚站的外賣員舒龍。第一次走進省委會議室，舒龍難掩激動和興奮，他代表新就業(yè)群體坦露心聲，建言獻策。
舒龍究竟是如何當上騎手的？他現(xiàn)在在蘇州的生活是什么樣的？記者昨日找到了舒龍并對其進行了電話采訪。
舒龍告訴記者，自己是江蘇沭陽人，今年剛好40歲。2009年他從武警部隊退役后就來到蘇州，那時候外賣行業(yè)還未興起，自己過來蘇州，主要是當?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)達，工廠工作機會多。這么多年來，他先后做過焊工、搬家工，后來到了2017年左右，外賣騎手逐漸多起來，路上時常能看到，他對這個職業(yè)產(chǎn)生了好奇，經(jīng)過多番了解，他選擇成為餓了么一名兼職外賣騎手。
“當時做騎手，主要是因為這個工作自由度高，收入也不錯，自己也想乘著年輕多打拼，外賣騎手就十分適合成為第二職業(yè)?！笔纨埜嬖V記者，自己到蘇州打拼了十多年，如今有一對可愛的龍鳳胎兒女，也在蘇州高新區(qū)貸款買了60平方米的房子安置自己的小家，為了家人，他一直很努力?，F(xiàn)在他白天兼職做外賣騎手，每天平均能跑30多單，晚上去制造業(yè)工廠上班，一個月總收入加起來能有萬把塊錢，刨去每個月4000多元房貸，自己也想給兒女和妻子更好的生活。
“在日常配送中，我經(jīng)常利用空閑時間為同行義務修理電動車，逐漸獲得了小哥同行們的信任。”舒龍在部隊時入了黨，“后來，屬地在開展“雙查雙找”工作時（組織找黨員、黨員找組織），與我取得了聯(lián)系，我經(jīng)常參與日常學習和組織生活，并且承擔了一些支部的工作任務。2023年12月，在蘇州高新區(qū)社會工作部和東渚街道的領導下，我們成立了新就業(yè)群體黨支部，由我擔任支部書記。”舒龍說，后來依托暖“新”驛站建立了“舒龍工作室”，并且在共同開展學習的過程中逐漸將矛盾調(diào)解、情緒疏導等志愿服務融入了工作室的主要工作。例如今年以來自己和同志們已成功調(diào)解多起電動車租購糾紛，累計追回5000余元押金?，F(xiàn)在，工作室已經(jīng)逐漸成為了100多名小哥“能說話、好辦事、解難題”的溫馨港灣。
工作室成立1年多來，已吸引近40名骨干小哥固定參與日常志愿服務，累計調(diào)解糾紛70余起，調(diào)解成功率達95%，服務總時長超800小時。舒龍說，因為自己就是做騎手這個工作，也最了解騎手們工作和生活中的難處和痛點，“在此基礎上，我們和支部同志們跟骨干小哥一起，總結(jié)形成了四‘SHU’工作法：通過‘述政策’當好安全宣傳員，通過‘抒情感’當好小哥知心人，通過‘紓困難’當好矛調(diào)流動哨，通過‘樹典型’當好公益先鋒隊，有效引導新就業(yè)群體在政治引領、聯(lián)絡凝聚、指導幫扶中發(fā)揮積極作用。”
為激勵更多小哥參與基層治理，在舒龍和小伙伴們的積極建議和推動下，當?shù)貐^(qū)和街道研究出臺了積分“五入”管理機制，像外賣騎手們可以通過志愿服務積累積分，用于兌換“入醫(yī)、入學、入崗、入托、入網(wǎng)”等實實在在的福利。志愿服務可以使幫扶老人，也可以是參加街道社區(qū)公益活動等等，都有專門的工作人員核實累積。隨著參與人數(shù)不斷增多，他們還組建了“‘新’意滿滿”志愿服務隊，不少騎手通過積分兌換享受到了健康體檢、商業(yè)保險、子女關愛和家屬就業(yè)等服務?！氨热纾业膼廴司屯ㄟ^積分，成功應聘為社區(qū)網(wǎng)格員，不但有了一份穩(wěn)定的工作，也有時間照顧兩個孩子，解決了我們家的后顧之憂。”
舒龍也提到，其所在平臺淘寶閃購、餓了么，今年也在騎手保障關懷方面進行了全面升級。針對騎手群體的養(yǎng)老、醫(yī)療保險，“新職傷”等職業(yè)保障，也增加了騎手群體的職業(yè)歸屬感和幸福感。
據(jù)悉，今年8月18日，阿里巴巴集團和螞蟻集團旗下的20多個業(yè)務品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計劃”，全面升級城市騎士保障激勵。
舒龍最后感慨說，在蘇州生活了十多年，覺得像自己這樣的新就業(yè)群體，已經(jīng)不再是城市的“陌生人”，而是逐漸成長為社區(qū)治理的“合伙人”和美好生活的“創(chuàng)造者”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 胡妍璐