家里養(yǎng)了貓狗,可是狗狗總喜歡偷吃貓砂盆里的貓砂,讓主人哭笑不得又難以“令行禁止”。這種難題,今年雙11或許可以交給AI解決:它會告訴你怎么選只有貓貓能進去的貓砂盆,也會主動按照你的痛點推薦“無痛”選擇。
今年將是首個AI全面落地的天貓雙11,10月16日,阿里巴巴中國電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫告訴記者,“好用的AI”是淘寶AI應用的檢驗標準,AI不但能解決消費痛點,也能讓商家獲得增長。今年淘寶天貓平臺通過AI對20億商品進行了更精準理解與組織,還上新了6款AI導購應用,以滿足不同場景的購物需求。比如「AI萬能搜」,能精準理解復雜語義表述,你可以直接詢問“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等,AI會直接給到詳細的購物攻略;「AI幫我挑」則可以通過對話引導精準篩選商品;原來消費者已經很熟悉的「拍立淘」則升級為多模態(tài)AI搜索,并為消費者實現(xiàn)同款價優(yōu)、同類商品推薦;淘寶主頁搜索則基于全網口碑自動生成「品類清單」,還能實時解答購物問題;「AI試衣」則支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭;每位消費者也將獲得定制化的「AI清單」。
最新數(shù)據(jù)顯示,AI美工月均生成2億張圖片/500萬個視頻,商品點擊率提升10%;AI數(shù)據(jù)分析累計生成超1000萬份報告,獲85%商家好評;AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元,GMV增量1912萬元。
業(yè)內專家接受記者采訪時表示,AI正在重構流量分發(fā)、優(yōu)化消費體驗、助力商家經營,推動電商行業(yè)進入智能增長新階段。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 朱亞萍