江蘇省消保委提醒： AI盜臉仿名人虛假帶貨，仔細甄別防受騙
來源： 紫牛新聞
2025-11-14 20:56:00
近期，某知名演員遭AI盜臉用于直播帶貨，多個直播間出現AI該演員的虛假代言，部分商家借助AI合成技術低成本偽造肖像、聲音，突破傳統(tǒng)仿冒的技術門檻，導致辨別難度加大。11月14日，江蘇省消保委提醒：這種行為既侵犯名人肖像權、名譽權，更直接誤導了消費者，導致消費者知情權、公平交易權受損。
江蘇省消保委認為，未經同意用AI技術偽造他人肖像用于帶貨，侵犯他人肖像權，若商品質量問題導致被仿冒者社會評價降低，還可能侵犯名譽權。AI合成技術其創(chuàng)新潛力和發(fā)展價值值得肯定，但任何技術創(chuàng)新都不能脫離法律框架，任何技術創(chuàng)新都要以保護消費者合法權益、維護市場公平秩序為前提。當前，部分商家未經授權利用AI克隆明星的肖像和聲音，通過技術合成打造虛假直播形象進行商品推廣，這種低成本的營銷捷徑忽視了對消費者知情權的保護。平臺審核又難以識別高仿真的AI合成內容，對相關違規(guī)行為缺乏有效管控。該現象如不及時遏制，長此以往會破壞消費信任，也會阻礙數字經濟的健康發(fā)展。任何利用AI換臉侵犯他人肖像權、欺詐消費者的行為，均應依法承擔相應的法律責任。
省消保委建議電商平臺：積極組織工作人員審查平臺內AI合成內容，精準識別人臉替換等違規(guī)內容，實現對AI虛假帶貨行為的早發(fā)現、早攔截；若發(fā)現已侵權的賬號，可對其采取停播、封號等懲罰措施；可以設立AI侵權投訴維權專線，簡化投訴流程，降低消費者維權成本。
建議平臺內經營者遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》中的規(guī)定，不可利用AI技術非法使用他人肖像、聲音進行商業(yè)推廣，誠信經營并保障商品質量與宣傳一致；確需使用AI虛擬形象帶貨的，要以顯著方式告知消費者，不要誤導為其他名人代言的。
建議消費者，對異常低價、限時秒殺等促銷產品保持理性，不盲目跟風；主動監(jiān)督商家是否存在AI盜臉虛假代言、隱瞞合成內容等違法違規(guī)行為；在發(fā)現疑似情況時，及時留存相關證據并通過正規(guī)渠道反饋，推動商家及時糾正違法違規(guī)行為，共同參與消費環(huán)境治理。
通訊員 蘇消萱
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
校對 胡妍璐