微信支付亮相2025中國國際零售創(chuàng)新大會
來源： 紫牛新聞
2025-11-20 20:55:00
11月18日-20日，“CCFA新消費論壇——2025中國國際零售創(chuàng)新大會”在上海舉行。大會期間，微信支付集中展示了過去一年面向零售行業(yè)推出的多項數(shù)字化經(jīng)營能力，并分享了線下零售行業(yè)的最新趨勢洞察。
隨著線下零售行業(yè)流量成本上漲，競爭加劇，行業(yè)對于可持續(xù)的用戶經(jīng)營方式需求日益凸顯。今年，微信支付圍繞“公私域精細化運營”持續(xù)迭代工具與服務(wù)，以“搖一搖有優(yōu)惠”為流量入口，幫助商戶在競爭加劇的環(huán)境中提升用戶觸達效率和經(jīng)營質(zhì)量。
據(jù)了解，“搖一搖有優(yōu)惠”是微信支付推出的，通過海量的微信支付的交易和流量，幫助品牌做到精準的營銷投放的新能力。該能力基于微信支付完成頁的高頻觸達特性，通過地理位置、消費偏好與歷史交易等多維度信號，將周邊商戶的優(yōu)惠內(nèi)容精準推送給潛在消費者，使支付這一高頻動作成為商戶可持續(xù)獲取曝光的入口。據(jù)微信支付在大會上介紹，這一入口不僅大量提升商戶活動的實際到店轉(zhuǎn)化，且能覆蓋多類零售場景，幫助商戶在復(fù)雜競爭環(huán)境下更高效觸達用戶。
結(jié)合搖一搖有優(yōu)惠，微信支付還在大會上展示了“次卡”與“組隊小活動”的產(chǎn)品能力和表現(xiàn)。次卡能力通過“免費領(lǐng)取”降低用戶參與門檻，并結(jié)合消息提醒功能提升核銷率，使活動整體流量效率顯著提高；組隊活動則利用微信生態(tài)的社交關(guān)系鏈，實現(xiàn)用戶間的自然傳播與裂變。據(jù)微信支付介紹，次卡平均可提升活動核銷效率約2倍，而組隊活動能夠使用戶參與數(shù)提升約2.7倍。
在商戶最關(guān)注的復(fù)購與留存環(huán)節(jié)，微信支付今年重點推出了“商家名片”。通過將會員開通、優(yōu)惠券、門店服務(wù)和小程序入口整合至支付憑證頁面，商家可在交易后自然觸達用戶，形成“離店即可進入私域”的最短鏈路。本屆大會上展示的案例數(shù)據(jù)顯示，有17%的用戶在支付后進入商家名片頁面，其中48%選擇開通會員，13%進一步跳轉(zhuǎn)小程序完成復(fù)購，用戶沉淀效果顯著提升。
在本次大會主論壇上，微信支付線下零售負責(zé)人羅大力分享了其對行業(yè)增長模式變化的觀察。他表示，支付作為高頻剛需動作，是用戶與商戶之間最自然的連接點，也是建立持續(xù)經(jīng)營關(guān)系的關(guān)鍵入口。基于這一判斷，微信支付過去一年持續(xù)完善“場外觸達—到店轉(zhuǎn)化—離店留存”的經(jīng)營工具，通過統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認知的方式，幫助商戶在用戶完成支付后延伸經(jīng)營路徑，提高復(fù)購與留存效率。羅大力強調(diào)，線下零售行業(yè)已進入運營深水區(qū)，更有效的用戶關(guān)系經(jīng)營將成為商家未來增長的底層能力。
隨著零售行業(yè)進入精細化運營階段，支付鏈路所承載的觸達、轉(zhuǎn)化與沉淀價值將更加凸顯。微信支付表示，將繼續(xù)完善從場外觸達、到店轉(zhuǎn)化到離店留存的全鏈路能力建設(shè)，在便利店、零食折扣、水飲等更多行業(yè)和場景推進數(shù)字化經(jīng)營工具落地。
校對 胡妍璐