工行南通港閘支行營業(yè)室以專業(yè)高效服務(wù)破解涉俄收匯難題贏贊譽(yù)
來源： 紫牛新聞
2025-11-26 15:51:00
“太驚喜了！原本以為從俄羅斯收款會(huì)很麻煩，沒想到這么快就到賬了?！蹦称髽I(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)朱女士在業(yè)務(wù)辦結(jié)后由衷贊嘆道。
2025年11月，工行南通港閘支行營業(yè)室一外貿(mào)客戶收到來一筆來自俄羅斯的棉衣貨款，因涉及敏感地區(qū)交易，該筆款項(xiàng)進(jìn)入工行江蘇分行涉敏系統(tǒng)，暫無法入賬。客戶資金周轉(zhuǎn)緊張，迫切希望該款項(xiàng)盡快到位以解燃眉之急。
了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)迅速安排外匯業(yè)務(wù)專員提供“一對一”專業(yè)服務(wù)。經(jīng)全面審核客戶資料與業(yè)務(wù)背景，確認(rèn)該筆交易真實(shí)合規(guī)。雖流程較為復(fù)雜，涉及監(jiān)管要求和合規(guī)審查，但網(wǎng)點(diǎn)工作人員秉持“客戶至上”原則，主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，積極探討解決方案，在嚴(yán)守合規(guī)底線的基礎(chǔ)上，最大程度優(yōu)化流程、壓縮處理時(shí)間。一方面，提醒客戶通過線上渠道提交材料，減少往返奔波；另一方面，工作人員提前整理并一次性提交完整、規(guī)范的申請資料，有效避免審批流程被退回，大幅提升審批效率。最終，入賬時(shí)間較客戶預(yù)期縮短近半，及時(shí)緩解了企業(yè)資金壓力，贏得客戶的高度贊譽(yù)。（季欽欽）
校對 胡妍璐