一張社?？ū澈螅喝紊祥T紓憂解困
來源： 紫牛新聞
2026-03-30 18:01:00
在泗洪臨淮，一張小小的郵政社?？ǎ活^承載著國家惠民政策的暖意，另一頭牽動(dòng)著困難家庭的期盼。泗洪郵政臨淮支局工作人員，以三次上門服務(wù)的堅(jiān)守，破解了特殊客戶的燃眉之急。
金女士（化名）系外省戶籍，不幸罹患重癥，常年臥床不起，高額治療費(fèi)用讓家庭陷入經(jīng)濟(jì)困境。在民政部門的協(xié)助下，金女士辦理了郵政社?？?，可因身體原因，金女士無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活手續(xù)，看著到手的社?？▍s無法使用，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。郵政臨淮支局工作人員得知這一情況后，第一時(shí)間響應(yīng)，迅速啟動(dòng)特殊客戶綠色通道。
3月23日，該支局兩名工作人員攜帶云柜設(shè)備，前往金女士家中開展上門服務(wù)。然而，在辦理激活手續(xù)時(shí)，系統(tǒng)顯示金女士聯(lián)網(wǎng)核查無照片信息，業(yè)務(wù)流程被迫暫停。
隨后在公安部門協(xié)助下，金女士聯(lián)網(wǎng)核查照片缺失問題順利解決。3月26日上午，該支局工作人員再次登門，重新啟動(dòng)社保卡激活流程。可此時(shí)金女士身體極度虛弱，無法獨(dú)立完成簽字確認(rèn)，業(yè)務(wù)辦理再次陷入僵局。
經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，最終確定通過網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助單、客戶按手印確認(rèn)的方式，完成業(yè)務(wù)辦理。3月26日下午，工作人員第三次來到金女士家中，耐心指導(dǎo)家屬配合，細(xì)致核對(duì)每一項(xiàng)信息，有條不紊地完成了社保卡激活全流程。
“真是太感謝你們了，跑了一趟又一趟，幫我們解決了大難題！”得知社?？ǔ晒せ睢⒖烧ｎI(lǐng)取相關(guān)補(bǔ)助時(shí)，金女士的家屬激動(dòng)地連連道謝。 通訊員 張子怡
校對(duì) 朱亞萍