在社群電商經濟浪潮起起落落中,有人追逐短期流量的風口,有人在迭代變革中迷失方向,也有人探索到長效經營的成長之路。作為愛庫存400萬店主之一,孟菲就是其中的典型代表。
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從實體轉型特賣電商,她開啟了新人生
孟菲的創(chuàng)業(yè)故事,始于十年廣州打拼的沉淀,也始于一次勇敢的轉型。在廣州奮斗的十年里,她積累了豐富的職場經驗與商業(yè)敏感度。2017年,她毅然辭職回老家,創(chuàng)辦公司,正式開啟了自己的實體創(chuàng)業(yè)之路。
那段日子里,她嘗盡了做實體的艱辛:巨量的壓貨、每月支付幾十萬貨款,還要承擔員工工資;即便把生意做到了行業(yè)標桿的位置,也嘗盡了人情冷暖與創(chuàng)業(yè)的艱難。
命運的轉折,發(fā)生在2019年。這一年5月,孟菲與愛庫存旗下的餉店相遇,一次偶然的接觸,讓她看到了社群生意的無限可能。同年6月,她試著建群摸索,從最基礎的個人零售做起,正式踏上了屬于自己的夢餉之路。誰也沒有想到,這一步,竟讓她走出了人生的另一片廣闊天地,一走就是七年。
七年征程,孟菲的成長軌跡清晰而有力:從一個人單打獨斗做零售,到幫助更多人踏入電商行業(yè);銷售額從最初的月銷5萬,穩(wěn)步增長到200萬+,最終突破月銷2000萬的高峰。
這一組亮眼的數(shù)據(jù)背后,是她無數(shù)個日夜的堅守,更是她對“順勢而為,擁抱變化者勝”的深刻踐行。
比如剛接觸夢餉時,孟菲使用的是愛庫存APP,彼時的購物流程十分繁瑣——顧客無法自主下單,所有訂單都需要店主手動代下,耗費了大量的時間和精力。后來,夢餉推出H5店鋪,這一變革無疑為店主們減輕了負擔,也打通了社群銷售的效率瓶頸。
“商業(yè)世界唯一不變的就是變化,不前進就是倒退。每一次變革都是一次篩選,淘汰的是不愿改變的人,成就的是主動擁抱變化的人?!泵戏乒麛鄵肀н@一變革,很快,她的銷量直接翻倍,用實際成果印證了自己的判斷。
“大浪淘沙,剩者為王?!泵戏瞥0堰@句話掛在嘴邊。在她看來,如今的社群生意,真正的門檻早已升級——拼的是人脈積累、口碑沉淀、經營思維,更是個人IP的打造。用心做IP、用心經營社群的人,總能在浪潮中站穩(wěn)腳跟,風生水起。
從“賣貨”到“經營人”,她找到了生意增長秘訣
在孟菲的經營哲學里,社群生意的核心從來不是“賣貨”,而是“經營人”。
孟菲堅信,當下是人格化IP的時代,客戶買東西,先認人,再認產品。所以她積極通過社群打造自己的人設——比如在社群里分享產品、講述自己的創(chuàng)業(yè)經歷、分享日常點滴,用真誠打破隔閡,快速獲得客戶的信任,讓社群的粘性越來越強。
孟菲始終認為,社群的核心是情感鏈接,有溫度才有粘性,有粘性才能實現(xiàn)長久盈利。她用細膩的服務,把這份信任與溫度,融入到社群經營的每一個細節(jié)里。
此外,她還積極走進品牌?!耙粋€人走得快,一群人走得遠。”孟菲認為,個人的眼界終究有限,想要實現(xiàn)持續(xù)增長,就必須不斷學習、鏈接資源。每一次到品牌游學,都讓她打開新的眼界,學到新的經營方法,更好地提升自己。
七年特賣電商風雨兼程,孟菲從未停下腳步?!靶碾x錢遠一點,錢離口袋近一點。”這是孟菲的經營信條,也是她七年電商事業(yè)的核心感悟。她認為,做事業(yè)不能只盯著眼前的利益,唯有保持開放心態(tài),成就更多人,才能實現(xiàn)共贏,才能走得更遠。
通訊員 柳楊 揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 王菲