12345“工單”變身“表揚(yáng)信”！南通市人事考試中心暖心助考獲考生點(diǎn)贊
來源： 紫牛新聞
2025-07-16 11:00:00
近日，一份特殊的12345工單發(fā)送至江蘇省南通市人事考試中心，工單上寫明“來電對考試中心工作人員表示感謝并表揚(yáng)”，字里行間滿是考生的真摯謝意。
2025年度一級建造師職業(yè)資格考試報名即將截止，7月4日15時許，一位考生焦急地?fù)芡ㄗ稍冸娫?，語氣急促表示：因?qū)I(yè)和學(xué)歷問題無法通過在線自動核查，一直報名未通過，16點(diǎn)截止報名，時間非常緊迫。接到考生求助后南通人事考試中心工作人員陳卓迅速行動，了解情況后全力幫助考生解決問題，在截止時間前幫助考生順利完成報名。事后，考生通過12345熱線對考試中心工作人員的耐心指導(dǎo)和盡全力幫助其報名成功表達(dá)了由衷的感謝并點(diǎn)名表揚(yáng)。
今年一級建造師考試報名持續(xù)至7月4日，考試成績實(shí)行滾動管理，參加4個科目考試（級別為考全科）的人員須在連續(xù)2個考試年度內(nèi)通過全部應(yīng)試科目。據(jù)悉該考生已經(jīng)在上一年度通過2門考試，今年只需將剩余2門考試通過即可獲得證書。倘若考生錯過此次報名，之前已通過的成績將全部作廢。
這一暖心案例，是南通市人事考試中心“暖心助考，陽光選才”服務(wù)品牌的生動體現(xiàn)。南通市人事考試中心用實(shí)際行動踐行了將“民生小事”當(dāng)作“頭等大事”來抓的承諾，讓考生真切感受到考試的溫度與效率。今年以來，中心通過三大舉措提升服務(wù)質(zhì)效。通過優(yōu)化報考流程，打造高效服務(wù)“直通車”，實(shí)現(xiàn)審核響應(yīng)“零積壓”、答疑服務(wù)“零距離”、流程優(yōu)化“零門檻”。-實(shí)現(xiàn)“應(yīng)考盡考、一個不落”工作目標(biāo)。通過延伸考試服務(wù)，織密便民應(yīng)考“服務(wù)網(wǎng)”。今年我市在部分考試中按照“主城區(qū)輻射、多片區(qū)覆蓋”原則，啟用海安考區(qū)和如皋考區(qū)，打造“家門口的考試”，為考生大大節(jié)約了交通、住宿等參考成本，切實(shí)減輕了考生負(fù)擔(dān)。通過擦亮考試品牌，黨建助考溫情“風(fēng)景線”。以黨建引領(lǐng)考試服務(wù)，設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗持續(xù)擦亮黨建服務(wù)品牌。全流程為考生提供暖心服務(wù)，耐心解答考生來電咨詢，為孕產(chǎn)婦考生安排專屬休息區(qū)，為考生提供飲用水等便利條件，定制多元化服務(wù)讓考生感受到除了考試“公平與公正”嚴(yán)肅客觀的一面外，還有滿滿的“溫情感”、“安全感”和“歸屬感”。
通訊員 黃慶慶 張立人