“窗口”搬到病床前 ?民警上門辦證解民憂
來源： 紫牛新聞
2025-07-21 13:00:00
“警察同志，我父親癱瘓在床，現(xiàn)在又急需辦理身份證，這可怎么辦？”近日，常州市魏村居民李女士（化名）神色焦急地來到魏村派出所戶籍窗口求助。
原來，李女士爸爸因患病長期癱瘓在床，由于身份證即將過期，急需補辦用于就醫(yī)和醫(yī)療費用報銷等事項，但因目前在醫(yī)院療養(yǎng)，無法前來辦理，家屬對此十分焦急卻又不知所措。
得知這一特殊情況后，戶籍民警印志偉立即啟動便民服務(wù)綠色通道，主動提出上門服務(wù)，與李女士約定好時間，將服務(wù)窗口“搬到”了病房，耐心為老人采集人像、核對信息，成功完成了身份證辦理的各項手續(xù)。
“太感謝你們了，還專門跑到醫(yī)院來幫我們辦證，解決了我們的大難題。”7月9日上午，民警將嶄新的身份證交到老人手中時，李女士及其家人深受感動，對民警的工作連連致謝。
李文霞 莫永平 張春艷