淮安以民生服務“溫度”丈量學習教育“深度”
來源： 淮安發(fā)布
2025-09-10 14:00:00
群眾滿意不滿意、認可不認可，是檢驗學習教育成效的重要標尺。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，江蘇省淮安市各級黨組織聚焦群眾急難愁盼問題，堅持開門教育，強化作風建設，狠抓問題整改，切實以民生服務的“溫度”丈量學習教育的“深度”，推動學習教育成果轉化為看得見、摸得著的惠民實效。
回應群眾關切
用心用情辦好“關鍵小事”
“不但有公租房住，公租房出現(xiàn)問題還及時維修，真是太貼心了！”清江浦區(qū)香格里拉小區(qū)居民李延剛說，自己住的公租房前段時間出現(xiàn)了衛(wèi)生間滲水、墻面破損等情況，市住建局獲悉后，迅速對接維修單位，組織人員實地勘察，精準制定維修方案，在最短時間內高效完成了維修。
學習教育期間，市住建部門通過拓寬訴求收集途徑，建立服務采購、維修審核機制，修訂完善相關文件，購買公租房綜合保險，采取“群眾評價+專業(yè)評估”等一系列措施，閉環(huán)打造“保姆式”公租房維修模式，累計完成公租房維修1857套，維修房屋面積11.1萬平方米，有力地回應了保障家庭對“安居幸?！钡纳钋衅谂?。
群眾“盼的事”就是黨委政府要“干的事”。江蘇省淮安市各級黨組織堅持走好新時代黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，用心用情辦好群眾身邊的“關鍵小事”，讓群眾的獲得感幸福感更加可感可及。
“今年因為有了暑托班，孩子暑期作息很規(guī)律，飲食習慣也保持得很好。”市新星幼兒園東湖怡景苑分園的學生家長趙朦說，“暑托班可幫了我們雙職工家庭的大忙。”
市婦聯(lián)指導市新星幼兒園通過問卷調查，了解到廣大家長對孩子暑托的強烈需求，邀請市第一人民醫(yī)院兒科團隊及托育家長代表共同參與，創(chuàng)新構建“醫(yī)教家”三位一體服務新格局；積極與所在街道社區(qū)開展共建，探索“家園社”協(xié)同育人模式，成功開設暑期托管班，精準解決群眾急難愁盼問題。
“有了這‘一碼通’，事故處理起來真方便！”日前，市民楊先生駕駛的轎車在與電動自行車發(fā)生碰撞后，通過“樂行淮安”微信公眾號“一碼通”事故處理一鍵報警模塊報警。接警交警迅速趕到現(xiàn)場，依托該平臺，僅用11分鐘就完成了事故處理。
學習教育開展以來，淮安交警針對事故處理流程煩瑣等問題，打通數(shù)據壁壘，重塑處理流程，創(chuàng)新打造輕微交通事故“一碼通”處理新模式，實現(xiàn)事故處理全鏈條便捷服務，累計快處輕微財損事故3.1萬起，全面提升群眾體驗感和滿意度。
深入一線問需
把民生實事辦到群眾心坎上
市數(shù)據局牽頭開展營商服務專員走流程——“我來辦辦看”活動，由市各“高效辦成一件事”牽頭部門營商服務專員會同責任部門營商服務專員，對全市已落地實施的112類“一件事”，以企業(yè)、群眾身份全流程辦理體驗，在活動中查問題、看不足，共發(fā)現(xiàn)并整改問題37個，推動江蘇省淮安市“高效辦成一件事”改革質效再提升。
只有把情況摸得清、問題找得準，舉措才能謀得實。在學習教育中，江蘇省淮安市堅持把開門教育作為打開群眾心門的“金鑰匙”，各級黨組織、黨員領導干部下沉一線，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，推動一個個“問題清單”轉化為整改整治的“成果清單”。
最近，不少市民去淮安市第二人民醫(yī)院就診時，發(fā)現(xiàn)不僅就診環(huán)境得到了改善，而且診療流程也暢通了不少，就診體驗大幅提升。
市二院在完成門急診改造的基礎上，聚焦群眾反映強烈的看病難、貴、煩問題，通過班子成員“聯(lián)責聯(lián)動、現(xiàn)場辦公”、部門“雙掛雙促、吹哨報到”開展醫(yī)療服務專項監(jiān)督行動，收集民意137項、深挖頑疾49項。經過整改整治，在門診量同比增長13.21%情況下，患者門診等待時間減少36%、滿意度躍居98%以上。
“以前自來水總是忽大忽小，用水高峰期還會停水，做飯洗衣都很不方便?！奔易№祉艨h古桑街道的趙女士說，隨著盱眙水廠一期項目馬上建成供水，困擾盱眙河西片區(qū)20萬居民多年的用水難問題將得到解決。
市水利局按照縣區(qū)自查、市級核查相結合的方式，全面排查農村供水工程運行管護不到位問題，對排查出的21個問題建立清單，逐一整改銷號。同時，加強水利項目建設，改善重點區(qū)域供水條件，全面提升農村供水運行管護水平，確保人民群眾喝上安全水、“放心水”。
強化擔當作為
在改善民生服務中見實效
學習教育期間，江蘇省淮安市各級黨組織推動黨員干部轉作風、強擔當，把辦好民生實事與問題查擺同安排同部署，變“要我改”為“我要改”，在深化作風建設中持續(xù)推動民生改善，切實將學習教育成果轉化為服務群眾的生動實踐。
每天中午，到淮安經開區(qū)邱圩村黃元小區(qū)綜合為老服務中心就餐的老人絡繹不絕?！耙郧耙粋€人在家做飯嫌麻煩總湊合，自從服務中心建起來后，吃飯便宜又方便。”家住黃元小區(qū)的張爺爺說。
針對養(yǎng)老設施為建而建、重建輕管、閑置浪費等問題，江蘇省淮安市堅持分類施策、因地制宜，對一些空掛牌子、沒有需求或不具備服務功能的設施取締摘牌，騰出空間改作他用；對174個位置鄰近、使用率不高但確需保留的設施，進行空間整合、功能融合；對32個群眾認可、利用率較高但條件有限的設施提檔升級，增強服務能力；對存在剛性需求但沒有配備到位的地方，本著“盡力而為、量力而行”原則，補充新建12個養(yǎng)老設施，以實際行動守護幸?！跋﹃柤t”。
日前，全市首個高級技師企業(yè)新型學徒制培訓班在淮安技師學院開班，采用“工學結合”模式培養(yǎng)來自市公交公司的58名學員，實現(xiàn)“學習即實踐、培訓即上崗”。
市人社部門聚焦人才培養(yǎng)供給與產業(yè)發(fā)展需求不完全適配導致的就業(yè)結構性矛盾，實施“技能興淮”行動，分類推出“掃盲式、訂單式、定崗式、定向式”培訓，實施企業(yè)職工“提技穩(wěn)崗”行動、重點群體“精準培訓”行動、在校生“強技賦能”行動，先后開展職業(yè)技能培訓5.2萬人次，新增獲取職業(yè)技能等級證書1.87萬人次，不斷提升人才就業(yè)“硬實力”。
談及江蘇省淮安市執(zhí)法檢查的變化，江蘇宏邦化工科技有限公司安全總監(jiān)馬先浩不禁感慨：“現(xiàn)在檢查不僅事前告知，而且通過聯(lián)合檢查，檢查頻次減少了，指導服務卻更精準了，為我們企業(yè)減輕了負擔?！?/p>
為改善以往執(zhí)法檢查中存在的隨意查、聯(lián)動少、彈性大、任性罰、趨利管等突出問題，江蘇省淮安市扎實開展規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動，通過“合并執(zhí)法”減量、“聯(lián)合執(zhí)法”減頻、“包容審慎執(zhí)法”減負。同時，強化監(jiān)管促長效，進一步規(guī)范涉企執(zhí)法，推動涉企檢查數(shù)量同比壓降51%，涉企罰款數(shù)額壓降36%，切實為企業(yè)減負、為發(fā)展增效。
淮安市新聞傳媒中心記者：楊丹丹