江蘇灌云：“志愿紅+網格藍” 讓“紅藍交融”成為基層治理的鮮明底色
來源： 紫牛新聞
2025-09-18 20:22:00
今年以來，連云港市灌云縣錨定“黨建引領、志愿服務、網格賦能”的主攻方向，以“發(fā)現(xiàn)問題、及時上報、快速處置、反饋跟蹤”四項機制為抓手，聚焦村（社區(qū)）治理痛點、村（居）民需求難點，創(chuàng)新推出“網格管理+志愿服務”新模式。通過為小區(qū)、村（居）常態(tài)化、精準化、長效化配備“志愿紅”駐點服務，與“網格藍”協(xié)同聯(lián)動，打通基層治理“最后一公里”，讓“志愿紅”“網格藍”成為群眾身邊的“常駐色”，共同織就基層治理新畫卷。
“王姨，這是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和企業(yè)職工養(yǎng)老保險資格認證提醒，這可是關系咱自身利益，可得認真看，這上頭有具體操作步驟，您照著說明一步步來就行。要是有啥不清楚的，隨時問我們或者讓家里孩子幫幫忙。認證好了，養(yǎng)老金才能按月準時到賬，心里踏實！在灌云縣美都新城小區(qū)“志愿紅”駐點，志愿者李姐正忙著接待居民，手里的筆記本上記滿了居民的需求和待辦事項。
針對不同小區(qū)的特點，“志愿紅”與“網格藍”協(xié)同發(fā)力，為居民提供“定制化服務項目”。在老舊小區(qū)，“志愿紅”攜手“網格藍”推出“銀鈴關愛”行動，開展義診、開設“老年學堂”；“網格藍”則精準摸排老人需求，協(xié)助志愿者入戶服務。在新建小區(qū)，聚焦“一小”群體，“志愿紅”開設“周末課堂”，輔導作業(yè)、組織活動；“網格藍”負責維護秩序、對接家長，守護孩子安全。面向普通居民，“紅藍”聯(lián)動推出“便民微笑服務”，聯(lián)合物業(yè)開展巡查，清理垃圾、清除占道雜物、維修公共設施、排查消防隱患，形成“發(fā)現(xiàn)問題——網格響應——志愿參與——協(xié)同處置”的閉環(huán)機制。今年以來，已為老人開展健康服務320人次，輔導孩童510人次，協(xié)同解決小區(qū)治理問題1300余件，居民滿意度提升至98%。
在灌云縣下車鎮(zhèn)，為民服務的“紅藍身影”也隨處可見。該鎮(zhèn)水系發(fā)達，每逢夏日，河道周邊時常有孩子們嬉戲打鬧，因擔憂這一行為的危險性，網格員小金總是放棄午休時間來到河岸兩邊，認真記錄溺水巡查的每一處細節(jié)?！昂⒆觽兊母改复蠖嗤獬龉ぷ?，平時家里老人又疏于看管，雖然我們做了一系列的防溺水宣傳，但還是多來看看我才能放心?！痹趧倓偨Y束的2個月夏季防溺水行動中，通過網格巡查，發(fā)現(xiàn)并成功勸離危險水域逗留人員80余人次，其中未成年人29人次，實現(xiàn)了溺水死亡事故“零發(fā)生”，有力維護群眾生命財產安全。
該鎮(zhèn)今年還組建了一支整合執(zhí)法、環(huán)保、應急等多部門聯(lián)動的 40 人綜合執(zhí)法服務隊，實現(xiàn)一支隊伍“管所有、巡全鎮(zhèn)”。全鎮(zhèn)劃分5大片區(qū)，每個片區(qū)每天都有執(zhí)勤車輛穿梭于街頭巷尾，實現(xiàn)“巡邏車、宣傳車、雷鋒車”“三位一體”，集治安巡查、政策宣講、便民服務于一身。既能高效處置各類突發(fā)事件，又能主動發(fā)現(xiàn)并解決環(huán)境、安全等民生問題，將精準服務送到群眾身邊，真正實現(xiàn)了從“被動處置”到“主動治理”轉變，成為提升基層治理效能的“移動堡壘”。今年6月建立以來，累計發(fā)現(xiàn)問題115個，執(zhí)法檢查60余次，為民服務200余次。
灌云網格員作為基層治理的生力軍，以腳步丈量民情，用服務溫暖民心，憑借“微力量”持續(xù)匯聚，撬動基層治理“大效能”，讓群眾獲得感、幸福感、安全感在家門口悄然鋪展。通過定期走訪轄區(qū)獨居老人、留守兒童等特殊群體，主動為困難群眾提供理發(fā)、水電費代繳、生活用品代購等便民服務，于細微處提升群眾安全感和滿意度，以“小網格”托舉“大平安”，以“微力量”匯聚“大民生”，構建起“民有所呼、我有所應”的精準服務體系，用“紅藍交融”奏響美好生活的嶄新樂章。
通訊員 孫航 張龍舞 揚子晚報/紫牛新聞記者 張凌飛
校對 胡妍璐