網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”,更是聯(lián)系群眾的“連心橋”。南通市通州區(qū)平潮鎮(zhèn)深耕網(wǎng)格治理,將組織根系扎進村居一線,把服務精準送達群眾身邊,在“小網(wǎng)格”中書寫治理“大文章”,努力實現(xiàn)“小事不出格、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)”。
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網(wǎng)格巡查不停歇,聚焦細節(jié)除隱患
吉壩村網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn),由于集聚點小區(qū)建設時間較長,已有多處井蓋塌陷,該小區(qū)居住人群多為老人,如不及時維修可能會造成人員受傷,網(wǎng)格員第一時間在破損井蓋周邊擺放警示標識,提醒過往居民繞行,隨后立刻聯(lián)系維修師傅,詳細說明井蓋破損情況。維修過程中,網(wǎng)格員全程在場協(xié)助,幫忙傳遞工具、維持現(xiàn)場秩序,避免無關人員靠近。一個個破損井蓋完成加固,“危險點”變回了“安全點”。網(wǎng)格員在日常工作中堅持從細微處入手,用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。無論是道路修繕、環(huán)境整治,還是隱患排查,網(wǎng)格員都積極主動作為,用實際行動提升居民的獲得感、幸福感和安全感。
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服務民生強治理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解難題
平潮鎮(zhèn)正和名邸是一個房齡近20年的老小區(qū),建設年代久遠,今年以來,小區(qū)外部沿街商鋪逐步增多,火鍋店、烤肉店相繼營業(yè),污水管道不堪重負,經(jīng)常出現(xiàn)外溢現(xiàn)象,尤其是下大雨期間,小區(qū)居民深受其擾。網(wǎng)格員多次召集業(yè)主商討解決辦法,然而多次清理也未能徹底解決問題。網(wǎng)格員又聯(lián)系城管、安監(jiān)、市監(jiān)等多部門聯(lián)合處置,最終在現(xiàn)場落實沿街店鋪定期清理,業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)管道堵塞后也可直接聯(lián)系沿街店鋪,附近店鋪輪流進行清理。形成長效管理機制后,這一問題最終得到解決。網(wǎng)格員熱心之舉充分體現(xiàn)了“群眾身邊無小事”的治理理念,更展現(xiàn)出網(wǎng)格化管理在風險預防與精細治理上的顯著效能。
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主動下沉聽民聲,一線調(diào)解暖民心
平潮鎮(zhèn)積極探索矛盾糾紛排查化解與網(wǎng)格化工作相融合,進一步推動網(wǎng)格化社會治理走深走實。結(jié)合“鎮(zhèn)街干部下沉、網(wǎng)格一線賦能”專項行動,鎮(zhèn)機關干部主動下沉微網(wǎng)格,排查矛盾糾紛與風險隱患,及時調(diào)處鄰里、家庭等糾紛。在平西村,兩農(nóng)戶因責任田產(chǎn)生糾紛,鎮(zhèn)機關工作人員聯(lián)合派出所主動介入,耐心細致做好兩戶工作,最終達成協(xié)議;在顏港村,相鄰兩戶的糾紛長期困擾著村干部,鎮(zhèn)司法所所長反復了解糾紛經(jīng)過,上門調(diào)解,兩家的矛盾逐步鈍化,下一步繼續(xù)和雙方子女溝通。根據(jù)安排,鎮(zhèn)機關干部每周相對固定半天時間深入微網(wǎng)格開展工作,傾聽民聲訴求,排查矛盾糾紛,協(xié)調(diào)重點難點問題,將有效改善基層治理現(xiàn)狀。
網(wǎng)格承載著民情、匯聚著民心、凝聚著民力。它不僅是政策執(zhí)行的“最后一公里”,更是群眾獲得感、安全感、幸福感的“最初一公里”。平潮鎮(zhèn)將持續(xù)以網(wǎng)格為依托,不斷優(yōu)化服務、創(chuàng)新舉措,讓每一位居民都能在網(wǎng)格中感受到幸福與溫暖,讓基層治理的成效在民生福祉的提升中持續(xù)彰顯。
通訊員 孫秋玉
校對 胡妍璐