051783530000！蘇北運(yùn)河統(tǒng)一調(diào)度電話正式啟用
來源： 紫牛新聞
2025-12-20 13:11:00
12月19日，蘇北運(yùn)河統(tǒng)一電話調(diào)度平臺(tái)通過驗(yàn)收，正式上線運(yùn)行。今后，船舶通過蘇北運(yùn)河時(shí)，只需記住“051783530000”這一個(gè)號(hào)碼，即可實(shí)現(xiàn)調(diào)度聯(lián)系“一號(hào)直通”。
以往，船舶過閘時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成的虛擬號(hào)碼易被手機(jī)攔截或誤標(biāo)記，導(dǎo)致調(diào)度電話難接通、信息傳遞易遺漏等問題。此次啟用的統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)，正是針對(duì)這些痛點(diǎn)推出的“升級(jí)版”解決方案。平臺(tái)通過固定號(hào)碼外顯與實(shí)名署名功能，極大提升了電話接通率。
更值得一提的是，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了調(diào)度全程“可追溯、可查詢、可補(bǔ)呼”。每一通調(diào)度電話的狀態(tài)均有記錄，重要通知若首次未能接通，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)補(bǔ)呼機(jī)制，有效杜絕重要調(diào)度信息的遺漏，徹底打通了調(diào)度信息傳遞的“最后一公里”。
同時(shí)，平臺(tái)還搭載按鍵導(dǎo)航功能，船員撥打后可通過快捷按鍵直達(dá)業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等服務(wù)模塊，極大地提升了運(yùn)調(diào)工作效能。
蘇北航務(wù)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，統(tǒng)一電話調(diào)度平臺(tái)的啟用，是蘇北運(yùn)河提升運(yùn)行效率、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。下一步，將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與航務(wù)管理的深度融合，助力蘇北運(yùn)河航閘智慧化運(yùn)行再上新臺(tái)階。
通訊員 暢立松 許曉婧
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