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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)1月14日訊（通訊員 薛艷 鄒慧琳 記者 陳詠）記者14日從揚(yáng)州工行獲悉，工行揚(yáng)州雍華府支行近日依托警銀協(xié)作機(jī)制，制止攔截一起以“股票內(nèi)幕消息”為誘餌的詐騙案件，為客戶避免了近10萬元損失，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

記者了解到，案發(fā)當(dāng)日，一名老年客戶來到工行揚(yáng)州雍華府支行，要求辦理一筆9.8萬元的對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收款方為某投資咨詢公司。客服經(jīng)理在詢問轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，客戶稱加入了一個(gè)線上投資咨詢?nèi)海阎Ц?萬元“入會(huì)費(fèi)”，現(xiàn)在群內(nèi)的“導(dǎo)師”說可以提供“內(nèi)部信息”，讓大家有“高額回報(bào)”，要求其繼續(xù)轉(zhuǎn)賬升級(jí)會(huì)員。

憑借日常積累的反詐意識(shí)，客服經(jīng)理判斷該交易可能涉及詐騙，當(dāng)即停止辦理業(yè)務(wù)，并安撫客戶情緒。在客戶堅(jiān)持要求匯款的情況下，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理果斷報(bào)警。民警迅速趕到網(wǎng)點(diǎn)，與銀行工作人員共同開展勸阻。民警結(jié)合偵辦過的類似案例，剖析此類詐騙“設(shè)套、催款”的常見手法；銀行員工則從理財(cái)專業(yè)角度，指出所謂“內(nèi)幕消息”和“穩(wěn)賺不賠”的欺騙性。經(jīng)過耐心溝通，客戶最終意識(shí)到自己遭遇了詐騙，主動(dòng)放棄轉(zhuǎn)賬，并對(duì)銀行和警方的及時(shí)幫助深表感謝。

該行負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，常以“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”為誘餌實(shí)施詐騙。平時(shí)銀行注重引導(dǎo)員工持續(xù)學(xué)習(xí)典型案例、掌握識(shí)別技巧，在業(yè)務(wù)辦理中保持高度警惕。本次事件中，工作人員憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)啟動(dòng)警銀協(xié)作機(jī)制，有效守護(hù)了客戶的資金安全。今后將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和公眾教育，深化警銀聯(lián)防，筑牢金融安全防線。