寒潮來襲！鎮(zhèn)江 12345 熱線開通應急 “綠色通道” 聯(lián)動處置保民生
來源： 紫牛新聞
2026-01-20 17:25:00
揚子晚報網1月20日訊（通訊員 劉飛 記者 萬凌云 姜天圣）據(jù)氣象部門預報，本周鎮(zhèn)江市將寒潮大風、低溫雨雪冰凍天氣，根據(jù)全省統(tǒng)一工作部署，鎮(zhèn)江12345熱線第一時間開展極端天氣應急響應工作，全力保障群眾生產生活平穩(wěn)有序。
強化部門聯(lián)動，保障快速處置。聯(lián)動對接市氣象、公安、住建、交通等部門，建立部門聯(lián)動工作群，做到信息實時共享，必要時集中進駐現(xiàn)場協(xié)同處置。嚴格落實鎮(zhèn)江市市區(qū)道路除雪防凍工作部署會議精神，對道路結冰、水管凍裂、電力中斷等緊急訴求，開通應急處置“綠色通道”，實時跟蹤辦理進度，確保緊急問題第一時間得到妥善解決。
優(yōu)化服務質效，夯實業(yè)務基礎。加強民聲接聽員業(yè)務培訓，重點圍繞寒潮期間高頻訴求和應急處置流程開展針對性學習，全面提升專業(yè)水平和應急響應能力。依托省一體化平臺，實行標簽化管理與動態(tài)監(jiān)測機制，做到精準分類、實時跟蹤、限時反饋、閉環(huán)辦理，確保訴求各環(huán)節(jié)高效銜接。同步優(yōu)化“熱線百科”中災害天氣專題內容，為快速在線解答提供有力支撐。
大雪中，交警維持秩序。
鎮(zhèn)江12345熱線始終以“企業(yè)群眾需求為導向”，全天候堅守崗位，用快速響應的速度、貼心服務的溫度，為筑牢極端天氣下的民生保障防線提供堅實支撐。
校對 陶善工