“錦”表謝意 盱眙女警熱心為民收到“特殊”包裹
來源： 紫牛新聞
2026-01-21 11:02:00
揚子晚報網(wǎng)1月21日訊（通訊員 何清國 記者 朱鼎兆）“高效規(guī)范辦實事，真誠貼心為人民。”1月17日上午，盱眙縣公安局官灘派出所收到一份“特殊”快遞，這份從400公里外蘇州昆山寄來的包裹，里面裝著一面金字錦旗，署名茹先生。原來，這是寄給該所女警楊楠的，用以表達對民警“特事特辦”“一次不跑”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷感謝。
1月13日上午，官灘派出所戶籍室的打印機還在嗡嗡作響，女警楊楠剛整理完一疊戶籍檔案，正準備送入檔案室，這時一陣急促的電話鈴聲響起，便上前接聽：“您好，這里是官灘派出所戶籍室，有什么事需要幫助的？”“同志，我想咨詢個事，我原來是三河農(nóng)場人，現(xiàn)在在蘇州昆山上班，戶籍也遷過去了，想辦一份家庭關(guān)系證明用于公證，可我實在抽不出時間回老家……”電話那頭，一位男姓的聲音帶著幾分焦急與企盼，還有一絲不易察覺的忐忑。
楊楠握著聽筒，沒有急著拋出政策條文——她深知，對于遠在外地的人來說，一紙證明背后，是來回奔波的時間成本，是迫在眉睫的辦事需求?！跋壬鷦e急，您原來的戶籍是在我們鎮(zhèn)對吧？我先幫您查查戶籍檔案，查到了咱們再想辦法?！睏铋啪徴Z速，盡量讓聲音聽起來溫和些。男子連忙應(yīng)聲，又追問查到后能否直接出具證明。“您加一下我們輔警的微信，把具體情況和需要的材料說清楚，我這邊現(xiàn)在就幫您查。”說著，楊楠將輔警秦穎的手機號報給了他。
掛了電話，楊楠立刻扎進檔案室。一排排檔案柜整齊排列，泛黃的紙張里藏著全鎮(zhèn)人的過往印記。她根據(jù)秦穎提供的茹先生的信息，順著年份翻找，指尖劃過一張張寫滿字跡的檔案頁，油墨味混著紙張的陳舊氣息撲面而來。隨著時間的推移，指尖的動作也越來越快，生怕讓遠在昆山的老鄉(xiāng)多等一刻。終于，在一堆厚厚的檔案里，找到了茹先生的陳年記錄。她按照規(guī)范認真核對信息、填寫證明，然后向所長匯報，蓋上了鮮紅的派出所公章，整個過程一氣呵成。從接電話到把掃描件發(fā)給茹先生，不過半個小時。
“太感謝了！沒想到一趟不用跑，在家就能拿到證明，你們真是幫我解決了大麻煩！”茹先生的信息帶著滿滿的激動，字里行間都能感受到他的釋然。他說，原本以為要請假、買車票，來回折騰好幾天，沒想到家鄉(xiāng)的公安不僅效率高，還這么貼心，讓他實實在在感受到了“速度與溫度”。
楊楠也第一時間給茹先生回了消息：“這是我們應(yīng)該做的，您的肯定，就是我們工作的最大動力?！笔盏藉\旗的那一刻，入警剛剛半年的楊楠有了深深的感觸，原來，最動人的認可，從來都藏在群眾的口碑里；最厚重的成就感，莫過于用自己的“辛苦指數(shù)”，換來了群眾的“幸福指數(shù)”。