視頻｜凌晨冒嚴(yán)寒轉(zhuǎn)運(yùn)手術(shù)患者，鐵路連云港站工作人員獲得旅客好評(píng)
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-01-21 20:15:00
1月20日21時(shí)許，鐵路連云港站服務(wù)臺(tái)工作人員接12306工單稱，旅客盧先生在武漢剛做完腿部手術(shù)，乘坐G1550次返回連云港需要繼續(xù)治療，需要車站提供幫助。接到工單后，鐵路連云港站值班站長(zhǎng)趙亮、董淵立即啟用重點(diǎn)旅客轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案，安排專人在站臺(tái)等候。
受南方強(qiáng)降雪影響，當(dāng)日G1550次晚點(diǎn)至次日2時(shí)36分到達(dá)，室外溫度跌破零下9℃，2時(shí)26分，值班站長(zhǎng)趙亮、董淵提前帶領(lǐng)車站工作人員與前來(lái)接車家屬人員上車轉(zhuǎn)運(yùn)，車站工作人員默契配合，小心翼翼地將旅客安全轉(zhuǎn)運(yùn)至輪椅，全程動(dòng)作輕柔，最大程度避免二次損傷，推出列車門，還主動(dòng)提醒注意保暖，避免著涼。同時(shí)，他們提前安排好站臺(tái)、出站口，給予綠色通道，主動(dòng)幫助搬運(yùn)行李，并耐心與旅客家屬溝通，細(xì)致安撫焦慮情緒。
5分鐘時(shí)間，旅客平穩(wěn)下車，轉(zhuǎn)運(yùn)至接駁車上，送往地方醫(yī)院進(jìn)行治療，后經(jīng)反饋，旅客恢復(fù)良好。鐵路連云港站專業(yè)、細(xì)致將旅客轉(zhuǎn)運(yùn)，獲得了旅客及其家屬一直好評(píng)！
通訊員 楊金剛 徐浩翔 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張凌飛
校對(duì) 陶善工