視頻｜凌晨冒嚴寒轉(zhuǎn)運手術(shù)患者，鐵路連云港站工作人員獲得旅客好評
來源： 紫牛新聞
2026-01-21 20:15:00
1月20日21時許，鐵路連云港站服務臺工作人員接12306工單稱，旅客盧先生在武漢剛做完腿部手術(shù)，乘坐G1550次返回連云港需要繼續(xù)治療，需要車站提供幫助。接到工單后，鐵路連云港站值班站長趙亮、董淵立即啟用重點旅客轉(zhuǎn)運預案，安排專人在站臺等候。
受南方強降雪影響，當日G1550次晚點至次日2時36分到達，室外溫度跌破零下9℃，2時26分，值班站長趙亮、董淵提前帶領(lǐng)車站工作人員與前來接車家屬人員上車轉(zhuǎn)運，車站工作人員默契配合，小心翼翼地將旅客安全轉(zhuǎn)運至輪椅，全程動作輕柔，最大程度避免二次損傷，推出列車門，還主動提醒注意保暖，避免著涼。同時，他們提前安排好站臺、出站口，給予綠色通道，主動幫助搬運行李，并耐心與旅客家屬溝通，細致安撫焦慮情緒。
5分鐘時間，旅客平穩(wěn)下車，轉(zhuǎn)運至接駁車上，送往地方醫(yī)院進行治療，后經(jīng)反饋，旅客恢復良好。鐵路連云港站專業(yè)、細致將旅客轉(zhuǎn)運，獲得了旅客及其家屬一直好評！
通訊員 楊金剛 徐浩翔 揚子晚報/紫牛新聞記者 張凌飛
校對 陶善工