工行南通港閘支行周密部署賀歲紀念幣、紀念鈔兌換工作、多措并舉。兌換首日,工行南通港閘支行即高效完成紀念幣兌換4310枚,紀念幣兌換5479張。
兌換現場以“零事故、零投訴”為目標。網點負責人全程值守,如“定海神針”般緊盯現場動態(tài),目光敏銳地捕捉并化解任何潛在突發(fā)狀況。面對客戶詢問更是耐心細致、解答清晰,確保每一筆兌換都合規(guī)順暢,安全無憂。
全員傾情接力,詮釋責任擔當。在這場兌換服務中,最令人動容的是全體一線員工的傾力付出。面對激增的客戶需求和緊湊的兌換時間窗口,經辦柜員們展現出高度的責任感和奉獻精神。她們主動放棄午休時間,接力服務,確保窗口始終高效運轉;從清晨網點提前開門,直至送走最后一位客戶,她們始終堅守在崗位上,全天候連軸轉。這份“客戶不走,服務不?!钡膱允?,確保了兌換工作的高效推進,也用實際行動詮釋了銀行服務的溫度與擔當,贏得了客戶的普遍贊譽。(浦飛)