煙感預警，雖是一場虛驚，卻折射出網(wǎng)格化安全治理的高效與“人情味”
來源： 紫牛新聞
2026-06-09 17:09:00
“不好，是馮奶奶家！”6月7日清晨5點36分，揚州西郊儀征市馬集鎮(zhèn)蔡湖村網(wǎng)格員吳立寧的手機收到一條設備預警短信。他第一時間撥通老人電話：“家里煙霧報警器報警了，什么情況？”電話那頭，71歲的獨居老人馮奶奶連忙打招呼：“不好意思，剛才煮粥起煙，已經(jīng)把火關掉了。”一場虛驚，卻折射出網(wǎng)格化安全治理的高效與靈敏。
上門檢查
揚子晚報/紫牛新聞記者了解到，獨居的馮奶奶家中床頭柜上安裝了一鍵呼叫裝置，房頂布設了煙霧報警器，兩套智能安防設備全天候守護著她的居家安全。網(wǎng)格員快速處置險情，正是馬集鎮(zhèn)落實特殊困難老年人居家安全民生項目的縮影。該鎮(zhèn)按照免費為全鎮(zhèn)73名獨居、失能、五保等困難老人配齊了煙霧報警器、一鍵呼叫“安全兩件套”。
該鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展辦公室民政條線負責人鄭月介紹，去年冬天，馬集鎮(zhèn)曾發(fā)生過一起村民家中失火事故。當事人雖與其兒子同住，但由于單獨住在廂房，事發(fā)時無人及時發(fā)現(xiàn)。這起事故也讓當?shù)匾庾R到，老年人居家安全防護必須從被動應對轉向主動預防。鎮(zhèn)政府研判了老人可能在家中發(fā)生的幾種險情：比如在床上抽煙引燃被褥，比如突發(fā)疾病或摔倒時身邊無人及時呼救，比如忘記關火導致廚房起火等。針對這些風險點，政府啟動專項資金，先行在全鎮(zhèn)特殊困難老年人群體中安裝“安全兩件套”。
貼心告知
智能安防“兩件套”落地見效，是該鎮(zhèn)深耕特殊群體精細化幫扶的一個切面。鎮(zhèn)村常態(tài)化走訪五保、低保、孤寡獨居等困難對象，把日常照料和應急幫扶落到實處?！疤鞜崃?，要開電風扇，別舍不得用電?！?月1日，愛國村工作人員周福順通過“云守護”平臺視頻問候分散供養(yǎng)人員周師傅。該平臺是鎮(zhèn)政府于2022年自主開發(fā)的，可實時了解特殊人群的生活狀態(tài)。周福順告訴記者，以前他們都需要上門走訪五保戶和孤寡老人等群體，如今足不出戶就能了解他們的生活情況，大大提高了工作效率。
記者了解到，“云守護”平臺可智能化設置安全守護，有效解決特殊人群照顧難題。中國移動儀征分公司馬集支局負責人介紹，他們可以在一定區(qū)域范圍和時間段內進行設置——如果重點看護人員沒有活動跡象，系統(tǒng)會實時報警，提醒村干部上門查看情況。據(jù)悉，目前，“云守護”項目已在40戶特殊人群中正常運轉。由于馬集鎮(zhèn)試點效果良好，平臺近兩年已在儀征各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大面積推廣。
如何在動態(tài)變化中精準發(fā)現(xiàn)特殊人群的真實需求？馬集鎮(zhèn)不斷優(yōu)化服務模式，持續(xù)拓展覆蓋范圍。夏季高溫，該鎮(zhèn)啟動“夏季送清涼”活動；為安全計，主動為獨居老人更換不合格的煤氣灶、加裝安全自閉閥。據(jù)介紹，該鎮(zhèn)10個村（社區(qū)）的網(wǎng)格員對轄區(qū)內獨居老人、失能人員等群體的情況都爛熟于心。他們每月至少上門走訪一次，檢查用電用氣安全，手把手教老人使用各種設備，臨走時總要叮囑一句：“電器用過要拔掉，煤氣閥門記得關，做飯千萬別離人?！蓖ㄓ崋T 趙磊 朱文賦 揚子晚報/紫牛新聞記者 陳詠
校對 朱亞萍