“處警-救治-理賠”三方聯(lián)動，江蘇首家“警醫(yī)?！眳f(xié)同服務點落戶省中醫(yī)院
來源： 紫牛新聞
2026-06-09 19:26:00
生命至上，分秒必爭。6月9日上午，南京市公安局交通管理局、江蘇省中醫(yī)院、中國人保財險南京市分公司簽訂協(xié)議，形成三方聯(lián)動機制，提升交通事故傷員“處警-救治-理賠”高效服務保障。
陪孩子看考點的節(jié)骨眼被撞傷，救治無縫對接
6月7日早晨，劉女士如愿來到建鄴區(qū)某高考考點，看著孩子走進校門。然而一周前，這個備戰(zhàn)高考的家庭還在為一場意外交通事故而焦慮，當時，她在陪孩子看考點時不慎被一輛小車撞倒腿部骨折。“這關鍵時候，可不能給孩子增加心理負擔呀”。
在警醫(yī)保試運行聯(lián)動機制保障下，劉女士被轉院至省中醫(yī)院，按交通事故傷員綠色通道流程當天即完成手術并穩(wěn)步康復，最終如愿陪同孩子共赴考點。該例手術充分體現(xiàn)聯(lián)動救治快速響應、無縫銜接的人文關懷。
住院通知單統(tǒng)一標注“警保救治”，多學科協(xié)同救援
省中醫(yī)院黨委書記吳文忠表示，醫(yī)院多學科協(xié)同整合全院優(yōu)勢資源，著力對交通事故創(chuàng)傷救治。醫(yī)院集中骨傷科、急診科、普外科、神經(jīng)外科、整形外科、重癥醫(yī)學科等重點?？疲蛟炝艘恢Х磻杆?、技術過硬的多學科創(chuàng)傷救治團隊。
“創(chuàng)傷救治的黃金時間只有幾十分鐘，我們的目標是讓每一秒都發(fā)揮最大價值?！惫莻栖廛娭魅谓榻B，創(chuàng)傷中心持續(xù)優(yōu)化交通事故傷員救治綠色通道，住院通知單統(tǒng)一標注“警保救治”專屬標識，按照“先救治、后結算”；急診科郭濤主任團隊接到信息后提前做好接診準備，大幅縮減從急診接診到手術治療響應時間；神經(jīng)外科李海林主任牽頭開通顱腦創(chuàng)傷救治通道，可快速完成術前評估并進行緊急手術，提升顱腦損傷患者救治成功率，普外科王高元主任團隊專攻交通事故中高發(fā)的閉合性損傷。
上車即入院、入院即理賠，速度快一倍
過去，事故現(xiàn)場的交警無法第一時間判斷傷情，不實時掌握各醫(yī)院床位/手術資源情況，醫(yī)院則難以提前得知信息做好急救方案，保險公司獲取醫(yī)院診療數(shù)據(jù)和交警責任認定信息慢，理賠周期長等問題。自今年5月，“三方聯(lián)動”試點運行以來，交通事故傷者從120急救車階段開始傳輸信息至接診醫(yī)院，醫(yī)院針對重傷員啟動綠色通道、預備專家團隊，保險專窗隨時提供咨詢、無縫對接，實現(xiàn)從交通事故現(xiàn)場處置、快速入院救治到康復出院直賠的全鏈條服務，目前累計已救治重患傷員一百余名、墊付/直賠費用近百萬元。聯(lián)動試運行以來，傷員入院等待手術時間縮短51%，醫(yī)療費用平均結算周期縮短91%，傷者平均“跑1次”即可解決所有辦理手續(xù)。
公安交管部門還聯(lián)合省中醫(yī)院開辟急救車專屬通道。近期落成的急診室東門法治教育廣場則兼具急救車臨停功能。記者現(xiàn)場看到，該廣場背景墻上懸有“警醫(yī)保聯(lián)動 救治零距離”字樣，進出口直面莫愁路，路側新安裝抬桿及升降樁，救護車可直接從南北向的莫愁路駛入。
對于傷情嚴重、需要高昂醫(yī)療費用的交通事故患者，保險公司在責任明確的前提下，提前墊付醫(yī)療費用。急診收費窗口左側設立“人保服務專窗”，實現(xiàn)“一站式”理賠服務，患者出院時同步完成理賠結算，無需患者墊付醫(yī)療費用、無需來回奔波，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 寧交軒
視頻 任國勇
校對 胡妍璐