記者探訪南京多家墓園：惠民服務(wù)暖人心，“六化”建設(shè)守平安
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-03-31 16:11:00
3月31日，記者從南京市民政局獲悉，3月28日和29日（雙休日）全市祭掃約136.21萬(wàn)人次，今年三月份累計(jì)祭掃約339.79萬(wàn)人次。這個(gè)清明，南京市殯葬服務(wù)中心推出20項(xiàng)惠民便民舉措。從免費(fèi)鮮花換紙錢到便民醫(yī)療點(diǎn)，從天堂信箱到免費(fèi)接駁車，一項(xiàng)項(xiàng)暖心服務(wù)讓祭掃之路不再“跋涉”，讓思念之情得以安放。而在市民看不見的地方，一張“六化”安全網(wǎng)也在悄然織密。記者探訪雨花功德園、普覺寺墓園、隱龍山墓園發(fā)現(xiàn)，安全、有序、溫情，正成為今年清明祭掃最動(dòng)人的底色。
【雨花功德園】
寫給天堂的信，換來(lái)手中的花
“我腿腳不好，本來(lái)?yè)?dān)心掃墓會(huì)不方便，沒想到園區(qū)里有這么多貼心服務(wù)，真是太方便了。”3月28日7時(shí)30分，在雨花功德園服務(wù)接待中心門前，一位剛下車的老人感慨道。記者在園區(qū)看到，便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，AED、老花鏡、輪椅、醫(yī)用口罩等一應(yīng)俱全；水桶、抹布等清潔用品免費(fèi)提供，毛筆、油漆等描碑工具隨取隨用。園區(qū)還設(shè)置了臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，配備專職醫(yī)務(wù)人員，讓市民祭掃更安心。
雨花功德園東門入口處，交管部門與園區(qū)工作人員正合力疏導(dǎo)車流，車輛有序排隊(duì)、緩緩駛?cè)搿Ｓ龅叫袆?dòng)不便的老人，工作人員主動(dòng)上前打開車門，攙扶下車，一路護(hù)送至平整路段。
市民李女士原本打算到園區(qū)外購(gòu)買鮮花，路過(guò)“天堂信箱”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，見一旁擺放著素雅的鮮花，便上前詢問(wèn)價(jià)格。當(dāng)?shù)弥恍鑼懸环庑偶纯擅赓M(fèi)領(lǐng)取鮮花時(shí)，她欣然參與其中。李女士鄭重地在信紙上寫下對(duì)爺爺奶奶說(shuō)的心里話，隨后將信件輕輕投入郵筒。她對(duì)記者說(shuō)：“我覺得這種形式特別好，讓我們真切感受到雨花功德園的用心。”
【普覺寺墓園】
老人突發(fā)意外，多方及時(shí)救助
9時(shí)30分，記者來(lái)到普覺寺墓園，看到祭掃的市民絡(luò)繹不絕。在醫(yī)療服務(wù)站，記者看到，幾位市民正焦急地站在門口，目光緊鎖屋內(nèi)。往里望去，一位老人正躺在病床上，醫(yī)生俯身為他仔細(xì)檢查。病床上的老人是84歲的閔爺爺，專程從上海趕來(lái)南京祭掃父母。因年事已高且患有基礎(chǔ)病，老人仍堅(jiān)持步行上山。誰(shuí)料，剛走到墓碑前，閔爺爺突然身體發(fā)軟、大汗淋漓，瞬間失去意識(shí)，無(wú)法言語(yǔ)。
兒子見狀心頭一緊，立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)保安，保安迅速通知醫(yī)療隊(duì)，轉(zhuǎn)運(yùn)車很快趕到，工作人員與醫(yī)護(hù)人員合力將老人安全轉(zhuǎn)運(yùn)至山下醫(yī)療服務(wù)站。經(jīng)過(guò)醫(yī)生為老人吸氧、喂服糖果、補(bǔ)充溫開水等一系列舉措后，老人的意識(shí)逐漸清醒。回想起山上那驚心一幕，兒子閔先生仍難掩激動(dòng)：“墓園的服務(wù)真是太到位了，多虧了園區(qū)工作人員和醫(yī)護(hù)人員，否則后果不堪設(shè)想?！庇浾卟稍L結(jié)束時(shí)，老人情況穩(wěn)定，后續(xù)將送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，這個(gè)周末的祭掃人數(shù)較之前幾個(gè)周末明顯增多。“早上六點(diǎn)半左右，祭掃車輛就已經(jīng)在門口排隊(duì)了。到了八點(diǎn)半以后，園區(qū)里的祭掃人數(shù)也達(dá)到了一個(gè)高峰?！?/p>
為應(yīng)對(duì)清明祭掃高峰，墓園提前做足了準(zhǔn)備?，F(xiàn)場(chǎng)，交管部門的工作人員在路口疏導(dǎo)車流，入園車輛在指揮下有序通行。園區(qū)內(nèi)，安保人員也增派到位，不時(shí)穿梭在人群中維持秩序。工作人員告訴記者：“除了交通疏導(dǎo)，我們對(duì)所有人員都進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，園區(qū)里也增設(shè)了大量滅火器，確保一旦出現(xiàn)消防隱患，能夠及時(shí)處置。”
【隱龍山墓園】
一面錦旗，寫滿“危難相助顯大愛”
10時(shí)30分，記者步入隱龍山墓園，眼前秩序井然。園區(qū)道路旁，風(fēng)車隨風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)；沿途“黨員示范”“惠民殯葬”等宣傳展牌依次排開，簡(jiǎn)潔醒目。“公益惠民，文明節(jié)儉，綠色生態(tài)”的主題標(biāo)語(yǔ)，在肅穆的氛圍中格外清晰。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，早上六點(diǎn)半開始就陸續(xù)有市民前來(lái)祭掃，7點(diǎn)50開始就已達(dá)到祭掃人群的最高峰。在安全保障上，陵園不僅協(xié)調(diào)了消防車現(xiàn)場(chǎng)駐勤，還設(shè)置有32個(gè)防火巡查點(diǎn)，同時(shí)配備49名巡查人員，對(duì)墓區(qū)、焚燒區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展不間斷巡邏，園區(qū)內(nèi)每隔100米左右設(shè)置消防點(diǎn)，配備了近350具滅火器，全天候巡查火源，確保萬(wàn)無(wú)一失。
今年清明期間，隱龍山墓園為年紀(jì)較大、行動(dòng)不便的祭掃市民提供園區(qū)內(nèi)免費(fèi)接駁車服務(wù)。近日，隱龍山墓園也上演了一場(chǎng)暖心接力。園區(qū)保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人突發(fā)身體不適暈倒，第一時(shí)間上報(bào)。接到消息后，墓園愛心醫(yī)療救助站的醫(yī)護(hù)人員與園區(qū)工作人員迅速攜帶急救設(shè)備上山，現(xiàn)場(chǎng)為老人進(jìn)行緊急處置，并第一時(shí)間聯(lián)系120送醫(yī)。因救助及時(shí)，老人轉(zhuǎn)危為安。事后，老人家屬專程來(lái)到隱龍山墓園，送來(lái)一面錦旗，上書：“危難相助顯大愛，園區(qū)盡責(zé)保平安?！?/p>
暖心服務(wù)的背后
有一張看不見的“安全網(wǎng)”
清明前夕，南京市殯葬服務(wù)中心制定《推進(jìn)安全生產(chǎn)“六化”建設(shè)實(shí)施方案》，以“網(wǎng)格化、專業(yè)化、數(shù)字化、全員化、實(shí)體化、手冊(cè)化”為抓手，推動(dòng)安全管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)防控”轉(zhuǎn)變。
在雨花功德園，記者看到一張雨花功德園清明祭掃安全網(wǎng)格劃分圖，整個(gè)園區(qū)被切割成23個(gè)責(zé)任區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的邊界清晰、責(zé)任到人。從樹葬區(qū)到壁葬區(qū)，每一平方米都?xì)w屬明確，管護(hù)全覆蓋，全力筑牢園區(qū)安全防線。
更值得一提的是“全員化”的四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制：崗位每日自查、安全員每周巡查、單位負(fù)責(zé)人每月檢查、中心安全小組每季度督查，層層疊加、環(huán)環(huán)相扣。“就如‘瑞士奶酪模型’所說(shuō)一樣，任何一道防線都不完美，但多層防線疊加，就能堵住漏洞。”南京市殯葬服務(wù)中心安全保衛(wèi)科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，清明期間，所有臨時(shí)抽調(diào)人員上崗前都必須領(lǐng)取崗位安全“明白卡”，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)方可上崗，確?！跋扰嘤?xùn)、再上崗，有手冊(cè)、能應(yīng)急”。
今年清明，南京市屬各墓園用20項(xiàng)惠民便民服務(wù)，讓祭掃之路不再“跋涉”，讓思念之情得以“安放”。而“六化”建設(shè)的落地見效，恰如一張看不見的安全網(wǎng)，為這份春日里的溫暖筑起了最堅(jiān)實(shí)的底座。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?閆春旭
校對(duì) 胡妍璐