如何化解鄰里矛盾？南京這個(gè)社區(qū)分享和睦小妙招
來源： 紫牛新聞
2026-05-29 22:23:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)5月29日訊（通訊員 王晶晶 記者 閆春旭）“樓上漏水，我家墻面受潮了……”“這毛竹越長(zhǎng)越多，挖下去全是竹子根，影響墻體和地基……”鄰里無小事，枝葉總關(guān)情。在南京市玄武區(qū)玄武湖街道花園路社區(qū)老舊小區(qū)日常生活中，這些問題常常會(huì)成為影響鄰里和睦的煩心事、鬧心事。
花園路社區(qū)老舊小區(qū)居多，房屋配套設(shè)施普遍老化。近日，花園路19號(hào)小區(qū)一個(gè)單元的2樓房屋出現(xiàn)漏水情況，樓棟長(zhǎng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)，小區(qū)管委會(huì)隨即進(jìn)行對(duì)接，同步聯(lián)系社區(qū)工作人員介入處置。
該單元公共下水管道因年久出現(xiàn)老化，樓棟內(nèi)多數(shù)樓上住戶都已改接獨(dú)立管道，只有5樓住戶未進(jìn)行改造。5樓的日常用水造成2樓墻體滲水，墻皮脫落。
為避免問題拖延升級(jí)，社區(qū)將調(diào)解陣地直接搬進(jìn)小區(qū)一線。由管委會(huì)協(xié)同發(fā)力、多方聯(lián)動(dòng)，實(shí)地排查問題隱患、梳理矛盾焦點(diǎn)、對(duì)接各方訴求；社區(qū)專職調(diào)解員跟進(jìn)兜底，耐心傾聽每戶居民的難處，情理結(jié)合開展溝通協(xié)商，最終達(dá)成一致意見：本次管道維修、改造產(chǎn)生的所有費(fèi)用由三家共同分?jǐn)偅瑫r(shí)5樓住戶完成自家管道改接工作，從根源上消除漏水隱患。
除房屋漏水糾紛外，近日，花園路社區(qū)還成功化解了一起因院落毛竹生長(zhǎng)引發(fā)的鄰里糾紛。社區(qū)兩戶相鄰居民因院落的毛竹產(chǎn)生糾紛。毛竹逐年生長(zhǎng)，且竹根持續(xù)蔓延，對(duì)房屋地基、院墻造成擠壓隱患，影響房屋安全。雙方對(duì)清理范圍、責(zé)任劃分、修剪方式產(chǎn)生分歧。社區(qū)書記張妤實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)情況，排查安全隱患，詳細(xì)梳理矛盾癥結(jié)，經(jīng)過多輪耐心協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致共識(shí)：清理所有毛竹及竹根，定期修剪院內(nèi)綠植。
小小工作法，發(fā)揮大能量?；▓@路社區(qū)搭建“樓棟長(zhǎng)前沿哨點(diǎn)、多方聯(lián)動(dòng)發(fā)力、專業(yè)調(diào)解兜底、熟人共治助力”的治理體系，打通基層矛盾調(diào)解“最后一米”。下一步，花園路社區(qū)將持續(xù)完善基層矛盾治理新模式，持續(xù)培育壯大“法律明白人”隊(duì)伍，做實(shí)做細(xì)鄰里矛盾排查、隱患整治、糾紛調(diào)解工作，用真心化解鄰里隔閡，用實(shí)干筑牢平安防線。