快速更換污水管，解決居民煩心事
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-06 12:54:00
近日，家住蘇州姑蘇區(qū)滄浪街道瑞光社區(qū)南園新村17幢的張師傅欣喜地發(fā)現(xiàn)，原先漏水嚴(yán)重的污水管如今已煥然一新。
不久前，社區(qū)網(wǎng)格員夏阿姨在日常巡查走訪中，接到居民反映南園新村17幢、20幢以及37幢的污水管存在嚴(yán)重滲漏?！拔鬯畯钠茡p的管子里流出來(lái)，氣味難聞，墻面也被弄臟了，污水還順著房檐滴到馬路上，行人稍不注意就會(huì)被濺到，既不衛(wèi)生又影響社區(qū)環(huán)境，希望能盡快維修。”面對(duì)居民的迫切需求，夏阿姨認(rèn)真記錄下來(lái)，并迅速向社區(qū)反饋。
群眾訴求就是行動(dòng)指令。社區(qū)負(fù)責(zé)人得知情況后，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)天就聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修師傅趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，確定了污水管老化破裂這一問(wèn)題的根源，并制定了針對(duì)性地更換維修方案。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員同步提交社情民意民生小事快速處置項(xiàng)目申請(qǐng)，僅兩個(gè)工作日就拿到了項(xiàng)目批復(fù)。
由于房屋緊鄰主干道上的非機(jī)動(dòng)車(chē)道，人流量和車(chē)流量都較大。為保障居民和行人的出行安全，社區(qū)提前在施工區(qū)域周邊設(shè)置了醒目的安全警示標(biāo)識(shí)，并安排工人師傅現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)?yán)@行。經(jīng)過(guò)緊張施工，三處損壞的污水管很快更換完畢，滲漏問(wèn)題得到了徹底解決。
接下來(lái)，瑞光社區(qū)將繼續(xù)完善社情民意收集機(jī)制，拓寬居民訴求表達(dá)渠道，針對(duì)群眾反映的各類(lèi)民生問(wèn)題，確保“事事有回應(yīng)、件件有著落”，以更加貼心的服務(wù)、更加扎實(shí)的行動(dòng)，不斷提升居民的幸福指數(shù)和歸屬感。
通訊員 史小慧 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 周曉青
校對(duì) 胡妍璐