近日,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)三香新村沿馬路數(shù)幢樓房的雨水管因年久失修,存在不同程度的銹蝕、松動甚至部分脫落現(xiàn)象,存在一定的安全隱患,問題被迅速匯總至社區(qū)。這并非一家一戶的“私事”,而是關乎公共安全的“公事”,且涉及多棟建筑,維修資金和協(xié)調(diào)難度較大。社區(qū)黨委立即牽頭,啟動“四方協(xié)同”機制,召集新滄物業(yè)負責人、相關網(wǎng)格員及海棠先鋒代表,召開現(xiàn)場協(xié)商會,共同商討解決方案。
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經(jīng)過現(xiàn)場勘查與風險評估,社區(qū)、物業(yè)、海棠先鋒、網(wǎng)格員“四方協(xié)同”迅速明確了分工:社區(qū)負責整體協(xié)調(diào)并向上級街道匯報,爭取必要的支持與指導;物業(yè)公司憑借專業(yè)優(yōu)勢,負責制定詳細的維修方案、預算及施工;熟悉樓棟情況的網(wǎng)格員和具有群眾基礎的海棠先鋒,則承擔起“橋梁”角色,一方面將安全隱患的緊迫性和維修計劃向涉及的全體住戶進行告知解釋,另一方面及時將居民的合理訴求反饋給社區(qū)和物業(yè)。通過高效聯(lián)動,從問題發(fā)現(xiàn)、方案制定到征詢意見、籌集資金,流程得以大幅壓縮。維修期間,海棠先鋒和網(wǎng)格員還協(xié)助維持施工現(xiàn)場秩序,提醒居民注意安全。
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最終,損壞的雨水管得到了統(tǒng)一修復和加固,不僅排除了高空墜物的風險,也改善了樓棟外觀。對于三香社區(qū)而言,每一次具體問題的解決,都是對基層治理網(wǎng)絡的一次鞏固和提升。今后,這套機制將繼續(xù)在老舊小區(qū)更新、鄰里矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建等更多領域發(fā)揮作用,共同筑就更加安全、和諧、宜居的美好家園。
通訊員 陳佳藝 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青