近日,蘇州市姑蘇區(qū)青桂弄路段隔離欄被車輛撞斷,散落的護(hù)欄嚴(yán)重影響通行秩序與居民出行安全。滄浪街道桂花社區(qū)聞訊極速響應(yīng)、高效處置,在次日上午完成全流程維修,及時消除安全隱患,以“快速度”彰顯“為民溫度”,贏得居民點(diǎn)贊。
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當(dāng)日下午,社區(qū)網(wǎng)格安全員巡查時發(fā)現(xiàn)隔離欄受損情況,當(dāng)即拍照固定現(xiàn)場,第一時間啟動應(yīng)急處置機(jī)制,聯(lián)系專業(yè)維修師傅趕赴現(xiàn)場。維修師傅抵達(dá)后,與社區(qū)工作人員同步開展現(xiàn)場勘查、精準(zhǔn)定損、快速報價,全程銜接順暢。為盡早恢復(fù)道路安全,社區(qū)當(dāng)場敲定維修方案,同步協(xié)調(diào)落實(shí)維修工具與材料,實(shí)現(xiàn)處置流程“零耽擱”。
第二天上午,維修團(tuán)隊按約準(zhǔn)時進(jìn)場施工。社區(qū)網(wǎng)格安全員全程現(xiàn)場值守,快速疏導(dǎo)過往行人和車輛,為維修作業(yè)保駕護(hù)航。僅1小時,受損隔離欄便完成修復(fù)復(fù)位,道路即刻恢復(fù)整潔有序的通行狀態(tài)。從問題發(fā)現(xiàn)到徹底解決,全程耗時不足24小時,高效處置效率獲居民點(diǎn)贊。
下一步,社區(qū)將持續(xù)加密轄區(qū)公共設(shè)施日常巡查頻次,筑牢“早發(fā)現(xiàn)、快處置、優(yōu)服務(wù)”的民生保障防線,以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為居民營造安全、舒心的居住環(huán)境。
通訊員 張譯飛 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 周曉青