坐高鐵不用自己扛行李！蘇州已開通
來源： 蘇州發(fā)布
2026-01-18 16:30:00
好消息
乘高鐵出行
可以不用自己扛著大包小包了
中鐵快運(yùn)自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、長(zhǎng)春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩、蘇州等城市的92個(gè)車站，總數(shù)達(dá)到111個(gè)，基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。
開通城市全名單
“輕裝行”服務(wù)如何預(yù)約？
第一步：打開鐵路12306App或者微信小程序，在首頁(yè)中部應(yīng)用處往左滑，找到“全部應(yīng)用”，點(diǎn)擊進(jìn)入后找到【輕裝行】模塊。
第二步：點(diǎn)擊【輕裝行】，頁(yè)面會(huì)彈出“輕裝行”辦理流程介紹，仔細(xì)看完后，點(diǎn)擊【預(yù)約下單】。
第三步：選擇車票，填寫寄件人信息，取件地址，行李數(shù)量、重量這些詳細(xì)信息，接著根據(jù)需求，選擇送達(dá)方式。
最后，別忘了給行李拍幾張清晰的照片上傳，方便工作人員核對(duì)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交，這樣就成功預(yù)約啦！預(yù)約成功后會(huì)收到訂單信息和取件碼、寄件碼，一定要保存好。
行李如何交付？
辦理“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù)時(shí)，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，安檢通過后，送至旅客乘車站臺(tái)或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）。
辦理“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)時(shí)，由工作人員從旅客乘車站臺(tái)或旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）收取行李，在5小時(shí)內(nèi)送達(dá)旅客指定位置，收貨人通過取件碼完成行李交付。
如何收費(fèi)？
“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)按件計(jì)費(fèi)，價(jià)格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺(tái)”和“所乘列車站臺(tái)至目的地”98元/件。試點(diǎn)成熟后，將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個(gè)車站可搬運(yùn)行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價(jià)格為98元/件。
對(duì)托運(yùn)的行李有什么要求？
“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過160厘米，動(dòng)車組列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過130厘米。同時(shí)還應(yīng)符合國(guó)家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。
溫馨提示
旅客朋友如需獲取
“輕裝行”服務(wù)更多信息
可撥打鐵路12306
和中鐵快運(yùn)95572客服熱線
或在鐵路12306客戶端、微信小程序
中鐵快運(yùn)微信小程序查詢
來源：央視新聞、中國(guó)鐵路、中鐵快運(yùn)