揚子晚報訊(通訊員 陶玲玉 記者 呂彥霖)記者近日從江蘇省血液中心獲悉,江蘇省無償獻(xiàn)血榮譽證(簡稱“三免卡”)領(lǐng)取小程序已上線。該小程序通過數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)流程,讓符合條件的獻(xiàn)血者更快感受到社會尊崇與回饋,實現(xiàn)領(lǐng)證效率與服務(wù)體驗的雙重提升。
據(jù)悉,此次服務(wù)改革最直觀的成效便是領(lǐng)證速度的飛躍,領(lǐng)證周期大幅縮短 響應(yīng)效率顯著提升。符合條件的獻(xiàn)血者通過小程序完成個人信息與證照上傳并經(jīng)審核后,15個工作日即可領(lǐng)取實體“三免卡”,領(lǐng)卡周期較以往大幅壓縮,讓愛心對應(yīng)的榮譽與權(quán)益更快落地。
在提速的基礎(chǔ)上,新服務(wù)流程通過細(xì)節(jié)優(yōu)化讓獻(xiàn)血者辦理更便捷。一是主動提醒精準(zhǔn)觸達(dá)。記者了解到,系統(tǒng)定期自動核驗獻(xiàn)血者獻(xiàn)血量,當(dāng)達(dá)到“三免”標(biāo)準(zhǔn)時,將通過短信等方式主動推送辦理提醒,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)找人”的精準(zhǔn)服務(wù),無需獻(xiàn)血者自行查詢跟進(jìn)。二是線上通道便捷高效。獻(xiàn)血者可隨時登錄“江蘇省無償獻(xiàn)血電子證”小程序,按照清晰指引自主上傳符合條件的證件照,穩(wěn)定的線上辦理渠道讓“三免卡”領(lǐng)取全程操作順暢、省時省心。
《江蘇省獻(xiàn)血條例》自2017年修訂增加“三免”政策(免費游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場所,到政府舉辦的醫(yī)療機構(gòu)就診免交普通門診診察費,免費乘坐城市公共交通工具)以來,至今已有22萬余名獻(xiàn)血者享受“三免”待遇。此次“三免卡”領(lǐng)取服務(wù)升級,是江蘇省深化政務(wù)服務(wù)、助力無償獻(xiàn)血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。依托數(shù)字化手段領(lǐng)取“三免卡”,不僅提升了服務(wù)響應(yīng)速度,更讓社會對獻(xiàn)血者的尊崇與肯定得到快速傳遞,切實增強獻(xiàn)血者的榮譽感與獲得感,為進(jìn)一步營造“獻(xiàn)血光榮、互助有愛”的社會氛圍注入強勁動力。
校對 陶善工