近日,有多位網(wǎng)友反映,羅技官方旗艦店賬號在社交媒體平臺發(fā)布的一則鼠標產(chǎn)品視頻中,出現(xiàn)“我一降價,還不是像狗一樣跑過來”的不當文案,引發(fā)消費者關(guān)注。3月26日晚間,“羅技中國”官方賬號發(fā)布聲明,就“羅技G官方旗艦店”發(fā)布違規(guī)內(nèi)容致歉。
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聲明稱,對于3月26日抖音平臺“羅技G官方旗艦店”發(fā)布的極其不當內(nèi)容,羅技中國感到由衷的震驚與痛心。完全理解并感同身受每一位玩家的失望與憤怒,對此向廣大用戶致以最誠摯的道歉。
聲明還指出,“羅技G官方旗艦店”由羅技中國授權(quán)上海百事得電子有限公司運營,負責羅技產(chǎn)品在抖音渠道的銷售。經(jīng)調(diào)查,此次違規(guī)內(nèi)容系上海百事得電子有限公司員工個人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發(fā)布,嚴重違反了羅技中國的品牌準則。
“羅技中國將深刻檢討對授權(quán)店鋪營銷行為的管理力度,堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。羅技中國始終尊重每一位玩家。羅技中國將以此為戒,聚焦產(chǎn)品體驗與服務(wù),用最嚴苛的標準捍衛(wèi)品牌信譽與玩家信任?!?/p>
據(jù)此前揚子晚報/紫牛新聞報道,網(wǎng)友發(fā)布的錄屏內(nèi)容顯示,涉事視頻的配文為:“當你說‘我不會再花一分錢’時,真的?我一降價,還不是像狗一樣跑過來?!辈簧倬W(wǎng)友認為,這一表述涉嫌暗諷、貶低消費者,相關(guān)內(nèi)容引發(fā)爭議。
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揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者身份向該羅技官方店鋪進行咨詢。工作人員回應(yīng)稱,感謝監(jiān)督與指正,目前已經(jīng)下架相關(guān)視頻,并表示后續(xù)將嚴格加強內(nèi)容審核,接受所有批評。
天眼查App顯示,羅技(中國)科技有限公司成立于2011年9月,注冊資本780萬美元,經(jīng)營范圍含投資經(jīng)營決策,資金運作和財務(wù)管理,國內(nèi)分銷及進口物流運作管理,計算機外部設(shè)備、音頻耳機、視頻會議設(shè)備,手機及配件以及相關(guān)零配件的批發(fā)及進出口等,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全資持股。
見習記者 魯玥
校對 胡妍璐