金匠壽司就“門店出現(xiàn)老鼠”發(fā)布公告：為當(dāng)日用餐顧客全額退款并補(bǔ)償十倍現(xiàn)金，啟動全門店安全管理升級
來源： 紫牛新聞
2026-03-30 16:28:00
近日，“金匠壽司門店出現(xiàn)老鼠”一事引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解，有消費(fèi)者在社交媒體平臺反映，其在杭州濱江寶龍城金匠壽司就餐時，發(fā)現(xiàn)一只老鼠在壽司傳送帶上奔跑。3月30日，金匠壽司再次就此事發(fā)布關(guān)于顧客補(bǔ)償及全門店系統(tǒng)性升級措施的公告。
金匠壽司再次就此事發(fā)布公告
公告中稱，為彌補(bǔ)此次事件給消費(fèi)者帶來的不安與不便，金匠壽司決定對3月29日在涉事門店用餐的顧客，全額原路退還當(dāng)日餐費(fèi)，并另向每單消費(fèi)顧客提供消費(fèi)金額十倍的現(xiàn)金補(bǔ)償（不滿一千元按一千元補(bǔ)償）。
此外，金匠壽司表示，已啟動全門店范圍的安全管理升級行動，將增加蟲害防治頻次、增加清潔消殺頻次、進(jìn)行全面隱患排查、加強(qiáng)巡店監(jiān)督。
“食品安全是我們經(jīng)營的生命線與底線準(zhǔn)則。我們深知,信任的建立需要長期積累，而信任的動搖往往只在一瞬。我們將接受市場監(jiān)管部門及廣大消費(fèi)者的共同監(jiān)督。再次向所有受到影響的顧客，以及因此事感到擔(dān)憂的每一位消費(fèi)者，致以最誠摯的歉意。”公告稱。
有消費(fèi)者在社交媒體平臺反映店內(nèi)出現(xiàn)老鼠
據(jù)此前揚(yáng)子晚報/紫牛新聞報道，3月29日晚，金匠壽司就相關(guān)事件發(fā)布致歉聲明稱，當(dāng)日16時26分，杭州濱江寶龍城門店內(nèi)發(fā)生一起老鼠從外部突然闖入店鋪的突發(fā)事件。涉事門店當(dāng)日所有食材已全部廢棄，并對正在用餐顧客進(jìn)行免單并有序清退。該門店自即日起暫停營業(yè)，開展全方位深度清潔與消殺，徹底排查所有隱患。
聲明稱，在此次事件發(fā)生前，該門店所有蟲害防治記錄中均未發(fā)現(xiàn)老鼠蹤跡，經(jīng)初步核實，此次事件中的老鼠系從外部入侵，并非該店自身滋生。同時，金匠壽司表示，據(jù)第三方出具的鼠類分析及防治報告，此次捕獲鼠類為黃胸鼠，結(jié)合現(xiàn)場勘查情況推斷，老鼠從門店與商場走廊相通的門入侵到門店的概率較大。
金匠壽司致歉
見習(xí)記者 魯玥
校對 朱亞萍