戶外品牌線上店收取“地球使用費”引熱議，客服：以運費形式收取，不退換商品即可返還
來源： 紫牛新聞
2026-04-01 19:38:00
近日，美國戶外品牌Patagonia在某電商平臺旗艦店發(fā)布消息，稱將開始收取“地球使用費”，相關(guān)話題引發(fā)熱議。
Patagonia品牌發(fā)布消息
4月1日，揚子晚報/紫牛新聞記者在該品牌官方旗艦店首頁看到，一則題為“退貨無理由，地球有代價”的通知顯示，將于今年4月正式啟動“地球使用費”政策。
通知中提到：“每一件衣服的誕生，都從地球取走了一些資源；每一次運輸，都會在環(huán)境中留下痕跡。對地球而言,沒有一次運輸是免費的。如果您留下這件衣服,這運費將會退還給您；如果您退回這件衣服,這運費將交付給地球。這不是一張冰冷的‘運費調(diào)整通知’，而是邀請您：在點擊‘購買’之前，請三思；在點擊‘退貨’之前，也請三思?！?/p>
具體退費政策稱，該店鋪未開通運費險，若消費者因尺碼、顏色、個人喜好等個人原因申請退換貨，相關(guān)運費需自行承擔(dān)。購買商品時，首件收取運費15元，每增加一件加收5元；如發(fā)生退換貨，將扣除相應(yīng)運費；若確認(rèn)收貨且未退換貨，則運費予以退還。
“地球使用費”相關(guān)說明
據(jù)公開資料，Patagonia（巴塔哥尼亞）是美國知名戶外用品品牌，由伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）于1973年創(chuàng)立，專注于生產(chǎn)沖浪、攀巖及登山等高性能戶外裝備，以簡約實用的設(shè)計和環(huán)保理念著稱。
“地球使用費”這一舉措隨即引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示，其環(huán)保設(shè)計理念值得肯定；但也有消費者直言不滿，認(rèn)為環(huán)保成本不應(yīng)全部由消費者承擔(dān)；還有網(wǎng)友質(zhì)疑，相關(guān)服裝品牌更應(yīng)反思自身產(chǎn)品問題，而非讓消費者為高退貨率買單。
網(wǎng)友熱議
同日，揚子晚報/紫牛新聞記者就此事咨詢該店鋪客服了解到，所謂“地球使用費”，實際是指商家不再承擔(dān)寄出商品的運費?？头Q：“這個不是為了‘多收一筆錢’，而是因為每一筆訂單的寄出運輸，都會留下真實的碳排放。我們選擇把這筆費用公開說出來，而不是隱藏在價格里。這筆錢也并不會進入我們的口袋。如訂單收貨試穿后，確認(rèn)衣服不需要退換的情況，是可給您退還下單時所付的郵費?！?/p>
客服進一步解釋稱，所有未予退還的快遞費用，將用于捐贈環(huán)保公益項目?！癙atagonia將會把款項捐贈至SEE基金會的1%地球稅項目，捐贈程序會嚴(yán)格按照法規(guī)完成，屆時我們也會公布捐贈金額和憑證?！?/p>
見習(xí)記者 魯玥
校對 盛媛媛