日本 “零售之神” 鈴木敏文逝世，締造7-Eleven全球帝國(guó)
來(lái)源： 界面新聞
2026-05-25 17:59:00
5月25日，柒和伊控股（Seven&I Holdings）發(fā)布訃告，前董事長(zhǎng)兼CEO鈴木敏文因心力衰竭于5月18日逝世，享年93歲。柒和伊控股表示，遵照家屬意愿，葬禮已由近親低調(diào)舉行。
作為日本“零售之神”，鈴木敏文于1970年代將7-Eleven引入日本并實(shí)現(xiàn)反向收購(gòu)，42年深耕，重塑現(xiàn)代便利店范式，成功締造了龐大的全球零售帝國(guó)。
鈴木敏文1932年12月1日生于日本長(zhǎng)野縣，畢業(yè)于中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，1963年加入伊藤洋華堂，由此踏入零售行業(yè)。
彼時(shí)，日本大型超市興起，擠壓小型雜貨店生存空間，行業(yè)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困境。1971年，39歲的鈴木敏文赴美考察，偶然接觸到7-Eleven便利店業(yè)態(tài)：小面積、全時(shí)段、高頻剛需商品。 “7-Eleven”的本意是早晨7點(diǎn)起床，晚上11點(diǎn)睡覺(jué)，倡導(dǎo)一種早睡早起的生活，它最初是一家美國(guó)制冰公司，后擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，開始售賣洗衣粉、面包等。
這一模式讓他敏銳洞察到日本市場(chǎng)的空白，城鎮(zhèn)化推進(jìn)、小家庭增多、生活節(jié)奏加快，“就近便利” 將成為核心消費(fèi)需求。
但引進(jìn)之路阻力重重。當(dāng)時(shí)，7-Eleven母公司美國(guó)南方公司已擁有4000余家門店，并不看好日本市場(chǎng)。伊藤洋華堂內(nèi)部也普遍質(zhì)疑小型便利店前景，不愿投入資金。鈴木敏文力排眾議，耗時(shí)兩年多談判，甚至自掏腰包籌措半數(shù)啟動(dòng)資金，召集15名無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)的新人推進(jìn)項(xiàng)目。
1973年，伊藤洋華堂與美國(guó)南方公司簽約，成立York Seven（后更名7-Eleven Japan），鈴木敏文出任負(fù)責(zé)人，1974 年日本首家7-Eleven在東京都江東區(qū)豐洲開業(yè)，開啟日式便利店時(shí)代。
7-Eleven剛引進(jìn)日本時(shí)，很快就面臨水土不服的問(wèn)題。美國(guó)便利店主打零食飲料、空間開闊，與日本城市寸土寸金、消費(fèi)者偏好熱食、即時(shí)餐飲需求旺盛的市場(chǎng)特點(diǎn)格格不入。
鈴木敏文拒絕機(jī)械復(fù)制，以 “站在顧客立場(chǎng)思考” 為核心，系統(tǒng)性重構(gòu)經(jīng)營(yíng)體系，奠定日式便利店標(biāo)準(zhǔn)范式。
他推行密集選址策略，先集中區(qū)域開店、形成規(guī)模效應(yīng)、提升物流效率與品牌認(rèn)知，兩年內(nèi)開出100家店，而美國(guó)南方公司達(dá)到這一規(guī)模用了25年時(shí)間。7-Eleven還打造共同配送體系，整合供應(yīng)商、分溫區(qū)管理、首創(chuàng)單品管理模式等。
鈴木敏文深耕本土化商品研發(fā)，推出飯團(tuán)、關(guān)東煮、便當(dāng)、咖啡等日式鮮食，讓便利店從簡(jiǎn)單零售點(diǎn)升級(jí)為生活解決方案中心；拓展水電繳費(fèi)、票務(wù)、復(fù)印、ATM 金融等便民服務(wù)，把門店變成社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。
1991年，美國(guó)南方公司經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)、瀕臨破產(chǎn)，鈴木敏文抓住契機(jī)，主導(dǎo)日本 7-Eleven 反向收購(gòu)其69.98%股權(quán)，讓美國(guó)品牌歸入日本企業(yè)體系。1999年，美國(guó)南方公司改名為7-Eleven INC.，主要負(fù)責(zé)全球各地品牌授權(quán)業(yè)務(wù)。
鈴木敏文持續(xù)推動(dòng)集團(tuán)擴(kuò)張與生態(tài)完善。2005年，整合伊藤洋華堂、7-Eleven、百貨業(yè)務(wù)，成立柒和伊控股，打造覆蓋便利店、超市、金融、百貨的零售集團(tuán)，2007年推出自有品牌 7-Premium，以高品質(zhì)、高性價(jià)比成為增長(zhǎng)引擎。
1992年，7-Eleven便利店首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，由香港怡和集團(tuán)旗下的牛奶國(guó)際有限公司獲得美國(guó)南方公司的授權(quán)，在深圳開設(shè)首家門店，隨后逐步開展到多個(gè)城市。
在中國(guó)市場(chǎng)上，7-Eleven采取特許加盟模式，與本地龍頭零售品牌合作，使品牌快速擴(kuò)張，也可以減少初期資金的投入。不過(guò)，相較全家、美宜佳等便利店品牌，7-Eleven在中國(guó)市場(chǎng)上的門店擴(kuò)張略顯謹(jǐn)慎，更注重單店的長(zhǎng)期價(jià)值。
截至2026年，7-Eleven在全球擁有超過(guò)8萬(wàn)家門店，覆蓋18個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷售額超1000億美元。
鈴木敏文執(zhí)掌7-Eleven長(zhǎng)達(dá)42年，直至2016年退出管理層。據(jù)此前媒體報(bào)道，80多歲時(shí)，鈴木還常到國(guó)外出差，走到哪里他過(guò)的都是“日本時(shí)間”，不定時(shí)打電話回公司，詢問(wèn)情況。他強(qiáng)調(diào)，“每天有2600萬(wàn)人到我們的便利店買東西，隨時(shí)把握現(xiàn)狀是我的職責(zé)?！?/p>
鈴木敏文將經(jīng)營(yíng)理念凝于《零售的哲學(xué)》《零售心理戰(zhàn)》等著作，強(qiáng)調(diào) “應(yīng)對(duì)變化、夯實(shí)基礎(chǔ)”“持續(xù)貼近消費(fèi)者”，影響全球零售從業(yè)者。
2024年，加拿大便利店巨頭ACT層提出對(duì)7-Eleven母公司柒和伊控股的收購(gòu)提議，收購(gòu)價(jià)格每股18.19美元、總值約470億美元。如果ACT成功獲得控股權(quán)，將成為日本企業(yè)史上最大的一筆收購(gòu)交易。
為抵制外資收購(gòu)，2025年2月，柒和伊控股曾計(jì)劃通過(guò)管理層收購(gòu)實(shí)現(xiàn)私有化，資金來(lái)自多家銀行、伊藤忠商事和創(chuàng)始人伊藤家族，交易估值可能達(dá)到580億美元。不過(guò)，最后因融資未到位而宣告失敗。
此后，雙方就收購(gòu)要約方案進(jìn)行磋商。去年7月，ACT宣布因7-Eleven便利店母公司柒和伊控股缺乏“建設(shè)性參與”，已撤回對(duì)后者的收購(gòu)提議。
去年8月6日，柒和伊控股宣布，計(jì)劃到2030財(cái)年新增1300家國(guó)際門店，其中包括大型門店，此外還將新增1000家日本國(guó)內(nèi)門店。