紫牛后續(xù) ｜ 化解云南購(gòu)玉維權(quán)難題，鹽城讀者送來(lái)錦旗致謝
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-24 07:23:00
“為民解憂暖人心，媒體助力顯真情。”7月23日，一面承載著滿滿謝意的錦旗寄抵揚(yáng)子晚報(bào)。寄件人江蘇鹽城市民潘先生，以這份特殊的禮物，感謝報(bào)社解決了困擾他三個(gè)多月的云南旅游購(gòu)玉維權(quán)難題。
時(shí)間回到今年3月，潘先生與家人跟團(tuán)赴云南旅游時(shí)，花費(fèi)2.8萬(wàn)元購(gòu)置了黃龍玉飾品。返程后，察覺(jué)價(jià)格虛高的他，本想依據(jù)云南“30天無(wú)理由退貨”政策申請(qǐng)退款，卻因曾簽署“打折商品不退協(xié)議”遭到商家拒絕。從3月中旬到7月初，三個(gè)多月里，潘先生反復(fù)與商家、當(dāng)?shù)夭块T(mén)溝通協(xié)調(diào)，維權(quán)之路屢屢碰壁。
7月9日，一籌莫展的潘先生向揚(yáng)子晚報(bào)紫牛問(wèn)政平臺(tái)發(fā)來(lái)求助。接到線索后，記者立刻聯(lián)系涉事商家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)核實(shí)情況，并于7月17日刊發(fā)報(bào)道《云南旅游花2.8萬(wàn)購(gòu)玉簽“不退協(xié)議”致維權(quán)難，律師：“霸王條款”應(yīng)屬無(wú)效》。
“報(bào)道一出，商家和當(dāng)?shù)夭块T(mén)的態(tài)度立刻來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎！”7月21日，潘先生難掩喜悅地向記者反饋，商家不僅主動(dòng)聯(lián)系他，更表示同意無(wú)條件退款?！扒皟商靹偘延衿骷幕厝?，今天就收到了全額退款，懸了幾個(gè)月的心終于徹底落地了！”他再三向報(bào)社表示感謝：“揚(yáng)子晚報(bào)真心為民發(fā)聲、關(guān)注民生，真是老百姓的良師益友！”
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 魯玥