8月31日，旅客在江蘇常州火車站乘車出行。新華社發(fā)（陳暐 攝）
□李仕威
夏末秋初，鐵路暑運交出了一份令人矚目的成績單。國鐵集團數(shù)據(jù)顯示，暑運期間，全國鐵路累計發(fā)送旅客9.43億人次，同比增長4.7%，創(chuàng)歷史同期新高。這組數(shù)字的背后，是一場歷時62天、關乎億萬人出行的國家級“大遷徙”，更是中國經(jīng)濟韌性與蓬勃活力的真實寫照。
活力的背后，是不斷完善的基礎設施。面對學生流、旅游流、探親流多重疊加，鐵路部門科學運用12306大數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化運行圖。暑運期間，全國鐵路日均安排開行旅客列車11330列，同比增長8%。路網(wǎng)越織越密，選擇越來越多，鐵路發(fā)展織密“回家的幸?！?，讓“詩與遠方”更觸手可及。
在保障旅客“走得了”的基礎上，鐵路部門創(chuàng)新服務能力，努力讓旅客“走得好”。12306學生票預約購票服務實現(xiàn)常態(tài)化，惠及近2000萬學子；部分車站試點“門到站”“站到門”行李服務，讓旅客告別大包小包奔波的煩惱；45個車站實現(xiàn)鐵路與地鐵換乘免安檢，暢通出行“最后一公里”……每一次時刻優(yōu)化、每一次服務升級、每一次流程改進，都是對“人悅其行”理念最好的詮釋，也讓鐵路出行更有溫度。
人潮涌動的車站和飛馳的列車，是人民對精神文化生活追求的日益增長，也是經(jīng)濟社會發(fā)展活力的直觀體現(xiàn)。這個夏天，特色旅游專列成為一道亮麗風景。親子游列車上，孩子們的歡聲笑語回蕩在車廂；研學游列車里，莘莘學子汲取知識養(yǎng)分；紅色游列車中，旅客們緬懷先烈，傳承紅色基因；康養(yǎng)游列車上，老人們享受著愜意的時光。各類主題列車穿梭于大江南北，將“快旅慢游”變?yōu)楝F(xiàn)實。旺盛的客流進一步激活了沿線旅游、餐飲、住宿等關聯(lián)消費場景，“軌道經(jīng)濟帶”逐漸成為區(qū)域發(fā)展的新引擎。
隨著國慶、中秋雙節(jié)臨近，旅游出行將迎來新一輪高峰。與暑期相比，“雙節(jié)”客運流量更集中、文旅需求更旺，交通運輸與服務面臨更大考驗。鐵路部門可借助暑運經(jīng)驗，加強12306大數(shù)據(jù)研判，動態(tài)增開熱門列車，推廣“候補+智能薦線”服務，提升購票體驗。同時應推動“鐵路+”無縫接駁，擴大地鐵免安檢換乘覆蓋、加密夜間公交，有效破解“到站易、離站難”。此外，還可開設“月圓專列”“非遺主題車廂”等特色服務，結(jié)合沿線景點推出聯(lián)程票，實現(xiàn)從“站門”到“景區(qū)門”的全程便利，讓旅客出行更順暢、更舒心。
當一列列高鐵串聯(lián)起城市與鄉(xiāng)村、傳統(tǒng)與現(xiàn)代，當一張張車票承載著詩與遠方、煙火與溫情，當一次次服務升級精準回應民生期盼、提升出行體驗，“流動的中國”正以蓬勃昂揚之姿，駛向更加美好的未來。軌道上奔涌不息的人潮，既是民生福祉的生動寫照，更是經(jīng)濟活力的澎湃脈動。