新華時(shí)評(píng)·民生無(wú)小事｜把好事辦好，讓少排隊(duì)成常態(tài)
來(lái)源： 新華社
2026-01-09 10:23:00
新華社北京1月8日電 題：把好事辦好，讓少排隊(duì)成常態(tài)
新華社記者彭韻佳
聚焦群眾看病就醫(yī)繳費(fèi)“多次排隊(duì)”“排長(zhǎng)隊(duì)”等堵點(diǎn)，國(guó)家醫(yī)保局1月8日明確，加快推進(jìn)刷臉支付、一碼支付、移動(dòng)支付、信用支付在各類醫(yī)療場(chǎng)景落地，力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間構(gòu)建醫(yī)保便捷支付體系。
優(yōu)化繳費(fèi)環(huán)節(jié)、減少排隊(duì)時(shí)間，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，紓解群眾就醫(yī)環(huán)節(jié)中的困擾，這一舉措值得點(diǎn)贊。
百姓心頭的煩心事，正是民生改革的發(fā)力點(diǎn)。從開(kāi)通線上異地就醫(yī)備案辦理功能，到推動(dòng)影像數(shù)據(jù)跨省異地調(diào)閱共享“擴(kuò)圍”，再到努力構(gòu)建醫(yī)保便捷支付體系……一項(xiàng)項(xiàng)舉措陸續(xù)出臺(tái)，從不同環(huán)節(jié)入手努力提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
讓好政策真正落地見(jiàn)效，需要打好組合拳。要健全醫(yī)保、醫(yī)療、金融等多方聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，更多部門做好同向發(fā)力，打通數(shù)據(jù)壁壘、破除流程梗阻，以系統(tǒng)化合力推動(dòng)便捷支付邁向“全域貫通”。
既要按下技術(shù)升級(jí)的“快進(jìn)鍵”，也要擰緊服務(wù)優(yōu)化的“暖心閥”。在用便捷支付解決繳費(fèi)痛點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)老年人等重點(diǎn)群體，通過(guò)開(kāi)設(shè)“綠色通道”等方式做好配套服務(wù)，讓少排隊(duì)成為常態(tài)，讓好服務(wù)深入人心。
解決看病繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)只是第一步。部分醫(yī)院收費(fèi)窗口隊(duì)伍縮短的同時(shí)，取藥的隊(duì)伍卻在悄悄變長(zhǎng)。群眾看病的急難愁盼，就是下一步醫(yī)療改革的突破點(diǎn)。要破解已有痛點(diǎn)，更要防范新生堵點(diǎn)，這就需要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)協(xié)同，防止“按下葫蘆浮起瓢”。
把好事辦好，把難事辦成！期待更多領(lǐng)域的改革破題，出實(shí)招、硬招，讓民生福祉更有質(zhì)感。