插話繪 | 除了“心靈雞湯”，更需要“工位熱湯”
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-21 21:24:00
11月16日，俞敏洪在南極發(fā)出“冰雪中的堅(jiān)守”全員信，卻意外被員工吐槽：“您在南極看企鵝，我在工位看KPI”。
俞敏洪的本意，是想用“冰雪中的堅(jiān)守”這個(gè)詩(shī)意的比喻來(lái)激勵(lì)大家共渡難關(guān)。但問(wèn)題在于，當(dāng)他反復(fù)吟誦“企鵝抱團(tuán)”時(shí)，員工卻在工位上刷著企業(yè)微信的紅點(diǎn)；當(dāng)他在信里17次提及“我”、5次提到“南極”，卻很少提到“你們”或“我們”。這種單向輸出，對(duì)他的受眾而言，恰如在寒風(fēng)中高歌《雪絨花》，卻無(wú)人遞上一杯熱茶。
也許時(shí)代真的變了，以前的打工人可能還愿意聽(tīng)“我們都是在為夢(mèng)想奮斗”，但現(xiàn)在95后、00后更想要“別讓我加班到凌晨”的承諾。俞老板可能沒(méi)意識(shí)到，新東方已不是當(dāng)年那個(gè)“從簡(jiǎn)陋教室起步”的創(chuàng)業(yè)公司了，而是一家需要職業(yè)經(jīng)理人、需要標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的大企業(yè)。員工們要的不是“希望的播種者”，而是“能讓我周末不加班的老板”。
這一場(chǎng)溝通危機(jī)，不在誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而在溝通的“溫度轉(zhuǎn)換”，俞老板在“心靈雞湯”的教導(dǎo)之外，若能再加一碗噓寒問(wèn)暖的“工位熱湯”，或許就能避免被懟的尷尬。
新東方32年征程，從簡(jiǎn)陋教室到行業(yè)標(biāo)桿，靠的不是來(lái)自南極的“心靈雞湯”，而是每個(gè)工位上真實(shí)的汗水。真正的溝通，除了“心靈雞湯”，更需要“工位熱湯”。這碗熱湯，是縮短1小時(shí)的加班時(shí)間，是周三下午工位上的茶話會(huì)……
企業(yè)的進(jìn)步，不僅需要詩(shī)意的引領(lǐng)，更需要身邊人的相互溫暖。只有凝聚共識(shí)，才能走向更廣闊的遠(yuǎn)方。
（漫畫(huà) 張葉 評(píng)論 景潔 王亞楠 策劃 殷小平）
校對(duì) 朱亞萍