兔頭媽媽回應(yīng)“菌落超標(biāo)”：涉事批次未流入市場！記者探訪發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品已撤柜
來源： 紫牛新聞
2025-11-26 21:42:00
疑似“問題商品”已下架。陳哲 攝
近日，廣州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的2024年度化妝品專項抽檢結(jié)果引發(fā)社會關(guān)注。其中，嬰幼兒洗護品牌“兔頭媽媽”旗下的一款“兒童蠶絲潤護洗發(fā)水（非按壓泵款）”被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)48倍，引發(fā)消費者擔(dān)憂。記者探訪發(fā)現(xiàn)，相關(guān)產(chǎn)品已撤柜。
抽檢結(jié)果顯示，在2066批次化妝品中，共有40批次產(chǎn)品不合格。兔頭媽媽該款洗發(fā)水及另一款“倍膳健兒童凡士林茶籽油倍潤潤膚乳”（菌落總數(shù)超標(biāo)820倍）問題尤為突出。由于兩款產(chǎn)品在電商平臺銷量龐大，僅兔頭媽媽涉事洗發(fā)水總銷量已超40萬件，事件迅速引發(fā)社會關(guān)注。
揚子晚報/紫牛新聞記者探訪南京多家母嬰用品店鋪時發(fā)現(xiàn)，部分商家已迅速采取行動。河西萬達孩子王門店員工在接到消息后，15分鐘內(nèi)即完成涉事產(chǎn)品的下架封存，并明確標(biāo)注“待處理”。有店員表示，“要對每一個進店的消費者負責(zé)”。然而，也有部分母嬰用品店反應(yīng)滯后，店員表示需先“請示店長”，未立即將產(chǎn)品撤柜。
一些消費者在得知消息后表示擔(dān)憂。一位年輕母親告訴記者，自己正在為女兒更換洗護品牌，“我買的好像就是疑似涉事的蠶絲潤護洗發(fā)水”。
商場內(nèi)的“兔頭媽媽”專柜。陳哲 攝
值得注意的是，涉事產(chǎn)品均標(biāo)注有“小金盾”兒童化妝品專屬標(biāo)志。南京嬰幼化妝品專家王知一告訴記者，“小金盾”是市場準(zhǔn)入的底線標(biāo)識，并非高質(zhì)量安全認證，無法覆蓋生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的潛在污染風(fēng)險。
11月24日，兔頭媽媽在官方微博發(fā)布“洗發(fā)水抽檢情況說明”，回應(yīng)稱涉事批次產(chǎn)品在2024年4月抽檢不合格后，并未出庫流入市場，所有產(chǎn)品已封鎖在加工廠倉庫，并最終進行集中銷毀。品牌方對因此事對消費者造成的困擾表示歉意。
公開資料顯示，兔頭媽媽為杭州蜜兔網(wǎng)絡(luò)科技（集團）有限公司旗下品牌，創(chuàng)立于2018年，專注兒童分齡洗護領(lǐng)域，曾入選2024年中國國貨消費品牌500強，并于2025年2月成為電影《哪吒2》聯(lián)名品牌中唯一的日化品牌。
隨著兒童化妝品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)即將收緊，國內(nèi)對嬰幼兒產(chǎn)品的質(zhì)量安全要求不斷提高。業(yè)內(nèi)人士表示，上述事件再次提醒家長，在選購兒童洗護產(chǎn)品時，需理性看待產(chǎn)品標(biāo)志，并通過正規(guī)渠道購買，主動核實產(chǎn)品備案與檢測信息。
具體來看，專家建議選購兒童化妝品應(yīng)遵循“一看、二查、三試、四關(guān)注”的原則：看標(biāo)志與品牌，認準(zhǔn)“小金盾”標(biāo)志，確保購買的是官方認定的兒童化妝品；查備案與報告，通過“化妝品監(jiān)管”APP或國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢產(chǎn)品注冊或備案信息；試配方與膚感，選擇成分表簡短的產(chǎn)品。購買前在寶寶手臂內(nèi)側(cè)或耳后小范圍試用，確認無過敏反應(yīng)后再正常使用；關(guān)注細節(jié)與渠道，選擇泵壓式、擠壓式等不易被污染的包裝，避免廣口瓶直接取用，并注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，開包裝后盡量在半年內(nèi)使用完畢。
揚子晚報/紫牛新聞記者 陳哲 實習(xí)生 潘伊笑
校對 盛媛媛