近日,在鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)人民法院舉行的“道路交通事故賠償專場調(diào)解會”上,人保財險鎮(zhèn)江市分公司現(xiàn)場履行賠償義務(wù),三天內(nèi)高效化解糾紛,實現(xiàn)了當(dāng)事人“零訴訟成本”、公司“降本增效”的雙贏局面。這一創(chuàng)新模式獲得了丹徒區(qū)人民法院的點贊好評。
“以往一起賠案從起訴、開庭到判決,往往需要數(shù)月時間,不僅耗時耗力,也增加了理賠成本。現(xiàn)在鎮(zhèn)江人保參加專場調(diào)解,事實清晰、責(zé)任明確的案件可在三天內(nèi)達(dá)成協(xié)議并現(xiàn)場履行,大大提升了糾紛解決效率,節(jié)約了訴訟成本和人力成本。”一位現(xiàn)場組織調(diào)解的法院工作人員表示。這種“調(diào)解+履行”一站式的解紛機(jī)制,不僅縮短了理賠周期,降低了公司應(yīng)訴成本和案均賠款處理時間,也顯著提升了客戶滿意度和服務(wù)體驗。
未來,人保財險鎮(zhèn)江市分公司將繼續(xù)深化與各級法院的合作,持續(xù)完善專場調(diào)解機(jī)制,進(jìn)一步推動交通事故糾紛源頭化解、快速化解和實質(zhì)化解,共同營造更加高效、便捷、穩(wěn)定的法治化營商環(huán)境。
校對 盛媛媛