1月28日晚間,星巴克發(fā)布2026財年第一季度業(yè)績報告,中國市場延續(xù)強勁增長態(tài)勢,交出亮眼“開門紅”答卷:營收實現(xiàn)11%雙位數(shù)增長,達8.234億美元,連續(xù)五個季度保持增長;同店銷售額7%高單位數(shù)增長,實現(xiàn)連續(xù)三個季度正增長,以產(chǎn)品、體驗與服務的多重突破,持續(xù)領跑咖啡消費市場。
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本財季,星巴克中國同店增長動力強勁,交易量5%、客單價2%的雙升格局,彰顯品牌吸引力持續(xù)提升。其中,商務區(qū)門店、早餐時段消費需求旺盛,低線城市貢獻核心增量,成為交易量增長的三大支柱;商品與食品品類的亮眼表現(xiàn),則進一步拉動客單價穩(wěn)步上揚。與此同時,門店經(jīng)營利潤率季度環(huán)比持續(xù)提升,在強勁同店增長與營運效率優(yōu)化的雙重驅(qū)動下,始終保持健康兩位數(shù)水平,實現(xiàn)規(guī)模與效益雙提升。
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拓店方面,星巴克中國堅持高質(zhì)量下沉戰(zhàn)略,本季度新進入13個縣級城市,截至季末已在全國1103個縣級市布局8011家門店,門店總數(shù)同比增長4%。值得關注的是,新開門店銷售表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)均值,超半數(shù)落子低線城市及特殊商圈,將“第三空間”的獨特體驗帶給更廣泛消費者。
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產(chǎn)品創(chuàng)新精準錨定消費需求,成為增長核心引擎。本季,星巴克中國將冬季標志性的太妃榛果系列納入“真味無糖”家族,首次推出無糖及甜度可選客制化選項,170萬顧客嘗鮮無糖配方,創(chuàng)下新品試飲紀錄,無糖、少甜、少少甜版本貢獻該飲品50%銷量,健康化轉(zhuǎn)型成效顯著。同期上市的芝士醇拿鐵系列、香草摩卡千層蛋糕,憑借濃醇風味收獲超預期市場反饋,持續(xù)豐富產(chǎn)品矩陣。
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品牌體驗持續(xù)升級,打造多維度情感聯(lián)結。星巴克與《哈利·波特》的深度聯(lián)名,將魔法世界搬進線下門店,38家主題店變身“霍格沃茲星巴克分?!?,限定飲品、魔法周邊引發(fā)消費熱潮,一周內(nèi)19.4萬根魔法杖被消費者帶回家,實現(xiàn)情懷與流量雙豐收??缒暌巩斕?,1.3萬名顧客走進星巴克參與倒計時派對,在咖啡香氛與溫馨氛圍中迎新,門店創(chuàng)下最佳跨年夜銷售紀錄,讓“第三空間”成為承載情感記憶的重要場景。
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會員體系不斷煥新,“星式生活”體驗再擴容。繼牽手希爾頓、東航后,星享俱樂部與亞朵集團達成合作,進一步拓展“星朋友圈”,會員權益覆蓋出行、住宿、貴賓服務等多元場景。自2025年12月起,每月17日定為“一起開星日”,以四大趣味互動機制增強會員粘性,12月17日年度會員之夜,全國1800余家門店接待超4.5萬名會員,專屬體驗獲廣泛認可。
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對伙伴的持續(xù)投入,為品牌發(fā)展注入內(nèi)生動力。本季度,星巴克中國斬獲2026“中國杰出雇主”“人力實踐魁星獎”、美世2025“雇主之星”雙料大獎、怡安2025“中國最佳ESG雇主”等多項重磅榮譽,這些認可由全國7萬余名伙伴共同鑄就。
星巴克中國首席執(zhí)行官劉文娟表示,超越顧客與伙伴的期待,是品牌持之以恒的信念,更是增長的原動力。2026新財年首季的雙高增長,源于品牌價值觀的堅守與伙伴們的同心協(xié)力。未來,星巴克中國將在創(chuàng)新與堅守中穩(wěn)步前行,持續(xù)深耕中國市場,實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。