圖|錦旗映初心 理賠暖人心
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-03-27 16:51:00
近日，泗洪郵政四河支局門(mén)前暖意融融。湯先生將一面印有“郵政服務(wù)顯真情，中郵理賠暖人心”的錦旗交到支局長(zhǎng)潘浩手中，“在最需要的時(shí)候，是郵政的幫助，讓我們渡過(guò)難關(guān)！”緊握的雙手、真摯的話語(yǔ)，飽含著深深謝意。
去年7月，湯先生到該局辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在潘浩介紹下湯先生為自己和母親分別投保了一份中郵意外險(xiǎn)，為家庭增添了一份安心保障。不久前，湯先生的母親不幸意外離世。得知消息后，潘浩第一時(shí)間查閱保單記錄，確認(rèn)其母親名下的中郵意外險(xiǎn)仍在有效期內(nèi)。他當(dāng)即主動(dòng)聯(lián)系湯先生，第一時(shí)間告知理賠事宜，在接下來(lái)的理賠辦理中，潘浩全程貼心代辦、高效銜接，遇到問(wèn)題隨時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在合規(guī)前提下全力壓縮辦理時(shí)限。從受理申請(qǐng)到理賠款順利到賬，僅用 3 天時(shí)間。理賠款的快速到賬，不僅緩解了家庭的燃眉之急，更讓湯先生一家切實(shí)感受到了可靠保障。
通訊員 陳虎
校對(duì) 陶善工