近日,一位客戶專(zhuān)程來(lái)到工行南京南湖支行,向理財(cái)經(jīng)理咨詢?yōu)楹⒆优渲帽kU(xiǎn)的相關(guān)事宜。
客戶表示,多家銀行均已向其推薦了保險(xiǎn)產(chǎn)品,他原本計(jì)劃多方對(duì)比后再做決定。而他之所以最終選擇來(lái)到工行南京南湖支行,源于其母親是支行多年的老客戶。這份歷經(jīng)時(shí)間沉淀的信任,成為了最好的“介紹信”,讓客戶專(zhuān)程前來(lái)尋求建議。
理財(cái)經(jīng)理沒(méi)有急于推薦產(chǎn)品,而是先耐心傾聽(tīng)其為孩子配置保障的核心訴求,詳細(xì)了解家庭財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好及未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。針對(duì)客戶手中的多家銀行產(chǎn)品方案,理財(cái)經(jīng)理逐一進(jìn)行拆解對(duì)比,結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn)與實(shí)際保障需求,從產(chǎn)品保障范圍、繳費(fèi)靈活性、收益穩(wěn)定性等關(guān)鍵維度,進(jìn)行了清晰、客觀的分析講解,得到了客戶的充分認(rèn)可。
工行南京南湖支行將繼續(xù)堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念,用專(zhuān)業(yè)守護(hù)財(cái)富,用真誠(chéng)溫暖人心,當(dāng)好每一位客戶身邊值得信賴(lài)的金融管家。(陳姍姍)
校對(duì) 吉啟雷