增強服務(wù)意識 提高辦案質(zhì)量
來源： 丹徒發(fā)布
2025-06-14 16:01:00
今年上半年，江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)勞動人事爭議仲裁院立足經(jīng)濟和社會發(fā)展穩(wěn)定大局，緊緊圍繞全市勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作的總體要求，以完善服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高辦案質(zhì)量、促進(jìn)公平正義為抓手，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。
6月13日，記者從丹徒區(qū)勞動人事爭議仲裁院了解到，為了讓維權(quán)服務(wù)更便民，該院整合資源，依托“一站式受理、全方位調(diào)處”的工作機制，設(shè)立了仲裁監(jiān)察“一站式”維權(quán)服務(wù)窗口，清晰告知當(dāng)事人勞動仲裁和勞動監(jiān)察的相關(guān)性質(zhì)、職能、時效及程序，依據(jù)法定受案范圍進(jìn)行受理。
丹徒區(qū)勞動人事爭議仲裁院工作人員張?？到榻B，人社維權(quán)服務(wù)中心一窗受理申請仲裁、勞動保障違法舉報投訴，暢通了勞動者仲裁、監(jiān)察維權(quán)途徑，以“一窗受理、一站服務(wù)”模式，極大提升服務(wù)效能，實現(xiàn)“群眾少跑路、企業(yè)少受累”。
此外，丹徒區(qū)勞動人事爭議仲裁院還注重技能提升，加強仲裁隊伍的建設(shè)，積極組織開展業(yè)務(wù)交流活動。通過查找問題、分析原因、對癥下藥的方式，進(jìn)一步提升仲裁員在庭審程序把控、庭審節(jié)奏掌握、證據(jù)采信和法律適用等方面的能力。同時，多途徑提升仲裁員綜合素養(yǎng)，增強服務(wù)效能，有效應(yīng)對案多人少的挑戰(zhàn)。此外，還組織企業(yè)人事進(jìn)行庭審觀摩，用真實案例引導(dǎo)企業(yè)增強依法用工意識，營造和諧勞動關(guān)系。
據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，丹徒區(qū)勞動人事爭議仲裁院共計接收案件343件，正式立案受理296件，結(jié)案274件，結(jié)案率達(dá)92.5%，涉案金額達(dá)931.31萬元。