黨旗護航、溫暖陪伴 南通文旅助力殘疾人運動員 ‘‘泳’’往直前
來源： 紫牛新聞
2025-06-22 14:08:00
“志愿者不僅給我們提供貼心的服務(wù)，更有發(fā)自內(nèi)心的尊重?！薄耙郧翱偸橇?xí)慣‘被照顧’，到南通參加比賽才知道，被平視才是最溫暖的服務(wù)”….…6月19日，2025年全國殘疾人游泳錦標賽暨東京聾奧會選拔賽在南通完美收金。臨別之際，來自全國各地的殘疾人游泳健將，紛紛向朝夕陪伴的南通志愿者致謝。
比賽期間，由于身體原因需要各種照顧和幫助，但讓運動員們感到最溫暖的，還是來自志愿者平視和尊重的目光，“這種感覺賽過金牌”。
平等相處，熟記“黃金法則”
2025年全國殘疾人游泳錦標賽暨東京聾奧會選拔賽，由中國殘聯(lián)、中國殘奧委、中國聾人體協(xié)共同主辦，是一次具有全國影響力的體育賽事。來自全國26支代表隊的286名殘疾人游泳運動員，匯聚南通，搏擊泳道。
參賽的運動員分別有肢體、視力、智力和聽力殘疾。在南通參賽期間，需要從生活到交通出行，從賽場到個性需求等全方位服務(wù)。作為南通文旅集團下屬子公司，南通文體會展公司負責賽事場地保障、后勤服務(wù)及接待安保等工作。南通文旅集團黨委高度重視，明確“以‘殘健共融’為內(nèi)核，用服務(wù)傳遞城市溫度”的工作要求，統(tǒng)籌指導(dǎo)文體會展公司黨支部制定“全流程、全維度、全人群”服務(wù)方案。該黨支部，賽前便面向公司招募志愿者，將助殘服務(wù)融入賽事全流程，用“黨建紅”凝聚黨員力量。從理念升級到技能培訓(xùn)，從無障礙設(shè)施建設(shè)到個性化服務(wù)，黨支部將“殘健共融”嵌入每一場比賽、服務(wù)每一名運動員。
“他們是搏擊賽道的泳者，更是身殘志堅的勇者。他們的第一身份是運動員，其次才是需要幫助的殘疾人?！惫军h支部書記俞哲說，在志愿服務(wù)中，既要有細致的幫助，更要有平等的目光。
黨支部聯(lián)合南通市殘聯(lián)開展“殘健共融”調(diào)研，形成“三不三多”服務(wù)原則：不刻意放大“特殊”，多關(guān)注個體需求；不替代自主行動，多提供輔助支持；不強化“同情”標簽，多傳遞“朋友”溫度。
“推輪椅前先問方向，遞水時保持視線平齊。”“尊重對方意愿，只有在得到同意后方可給予幫助”……黨員志愿者手里的《服務(wù)手冊》上，記錄著一個個服務(wù)細節(jié)，成為平等尊重的“黃金法則”。
黨員向前，做好“平凡小事”
賽事期間，20多名黨員志愿者分赴物料采購、接待保障、醫(yī)療安保、后勤服務(wù)等崗位，以“好朋友”的身份穿梭在賽場內(nèi)外，做好每一件平凡的小事，保障這項國家級賽事的平安順利進行，展示南通“慈善之城”的形象。
陳暉被分到接待組當志愿者。賽前，她將賽程手冊翻了一遍又一遍，將比賽時間、代表隊行程、通勤車輛等熟記于心，成為賽事的“活地圖”。比賽期間，陳暉精準對接全國26支代表隊的300多名運動員及裁判員，安排行程；賽事期間協(xié)調(diào)300余班次無障礙車輛，用精準服務(wù)保障運動員順利參賽。
志愿者組長兼后勤成員的王靜，每天最早到崗的身影成了賽場最溫暖的“晨鐘”。身兼“舌尖保障員”與“志愿者協(xié)調(diào)員”雙重職責，她從食材溯源到餐食搭配嚴格把關(guān)，從志愿者排班到應(yīng)急物資調(diào)配全程跟進，用細致入微的服務(wù)，讓200余名工作人員和志愿者的每一頓餐食都熱乎可口，讓每一次需求響應(yīng)都有求必應(yīng)。
競賽組的“定心丸”李育君，作為專業(yè)運動員的他將運動損傷處理經(jīng)驗融入志愿服務(wù)，成為賽場內(nèi)外的“10分鐘應(yīng)急圈”守護者?！皠e怕，我小時候練乒乓球也總磕磕碰碰，現(xiàn)在不照樣拿獎？”一句家常話，讓緊張的運動員卸下防備。他熟練處理肌肉拉傷、抽筋等突發(fā)狀況，用“運動員懂運動員”的共情，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。
賽場內(nèi)外，處處收獲感動
“這次在南通收獲了自己的最好成績！”6月1日下午，來自河南代表隊的殘疾人游泳運動員喬智坤激動地說。在本次比賽中，他成為男子S8級自由泳比賽400米和100米的“雙料冠軍”?！斑@樣成績，也歸功于南通提供的服務(wù)保障以及志愿者充滿愛心的服務(wù)。”
喬智坤是第一次來南通，但處處都能感受到熱情。比賽第二天，他準備去觀眾席為隊友加油，但由于場地不熟，在場館內(nèi)轉(zhuǎn)了幾圈也沒能找到通道。正在現(xiàn)場服務(wù)的黨員志愿者黃燕銘看在眼里，便主動向前提供幫助，熱情地遞上一瓶水，引導(dǎo)他坐到觀眾席上。“除了賽場內(nèi)，在住的酒店里，隨處都是志愿者的身影。”喬智坤感動地說，在自助餐廳，有的運動員沒有手臂，志愿者便會第一時間上前，幫助打飯并搬好椅子，引導(dǎo)入座。
賽場內(nèi)外，許多運動員處處收獲這樣的感動。比賽結(jié)束后，文體會展公司黨支部收到多名運動員留下的感謝信，其中一封這樣寫道：“是你們讓我感受到，‘殘奧’的意義不僅是拼搏，更是被平等看待的尊嚴?！?/p>
而一名黨員志愿者則說：“當我們蹲下身與坐輪椅的運動員平視，當我們用手語說出‘加油’，才真正懂得：助殘的最高境界，是讓愛與尊重自然流淌?！?/p>
賽事收官，泳道上激起的浪花歸于平靜，但殘疾人運動員在南通收獲的感動，卻如汩汩暖流持久激蕩心間……
校對 潘政