高溫“烤”驗下的暖心警事：兩場守護詮釋為民初心
來源： 紫牛新聞
2025-07-03 20:09:00
7月“熱辣滾燙”，城市在40℃高溫中“蒸騰”。
就在這樣酷熱難耐的天氣里，鹽城市公安局鹽南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局新都派出所金融城警務(wù)室的報警電話驟然響起——某銀行發(fā)生了一起糾紛。警情就是命令，民警迅速戴上頭盔，跨上警用電動車，風(fēng)馳電掣般朝著事發(fā)地趕去。
到達現(xiàn)場后，民警憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)，很快就厘清了事情的來龍去脈。原來，此前銀行工作人員工作失誤，上演了一場“烏龍事件”。前幾日，王女士支付了10元現(xiàn)金辦理補銀行卡業(yè)務(wù)，可當她按照約定前來取卡時，卻被告知查無此筆業(yè)務(wù)。不僅如此，她還遭到了銀行工作人員的質(zhì)疑，甚至在不明真相的圍觀群眾指責(zé)下，被認定是在故意擾亂正常秩序。這突如其來的冤枉，讓王女士百口莫辯。民警到場后，第一時間協(xié)調(diào)銀行調(diào)取監(jiān)控錄像，隨著監(jiān)控畫面的清晰呈現(xiàn)，終于還了王女士一個“清白”。然而，即便銀行工作人員不停道歉，王女士回想起剛剛被眾人誤解的場景，委屈的淚水決堤而出，情緒崩潰到身體發(fā)麻。民警深知，此時矛盾的核心早已不是那10元錢，而是王女士心中這口被冤枉的“氣”?！疤鞖膺@么熱，吵架容易上火，身體健康比什么都重要。”民警耐心地開導(dǎo)著，在悶熱的調(diào)解室里，他們苦口婆心，不厭其煩地勸說，汗水濕透了警服，喉嚨也變得干啞。經(jīng)過長達40多分鐘的努力，王女士的情緒才逐漸平復(fù)，最終雙方達成了諒解。當民警再次坐上電動車準備返回時，盡管車坐墊被曬得滾燙，但成功化解矛盾的成就感，卻讓他們的內(nèi)心涌起一股清涼。
與此同時，在熱浪翻涌的另一處街頭，鹽城市大豐區(qū)公安局城北派出所的民輔警們正在路面上認真巡邏。當巡邏至一路口時，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)幾個人正圍著一位坐著輪椅的老爺爺。民警迅速上前查看情況，面對眾人的詢問，老人由于年紀大且身體不適，說話含糊不清，根本無法準確說出自己的身份信息和家庭住址，疑似走失。此時，毒辣的太陽仍在肆意發(fā)威，老人的體力在高溫的折磨下漸漸不支，情況十分危急。民警立即和熱心群眾一起，小心翼翼地攙扶老人坐到警車里休息，并將車內(nèi)空調(diào)風(fēng)開到最大，為老人降溫解暑。隨后，他們爭分奪秒地展開查找工作，通過多方聯(lián)系、仔細核實，最終成功確定了老人的姓名和家庭住址，并第一時間與他的家屬取得了聯(lián)系。不久后，老人的兒子匆匆趕來，看到安然無恙的父親，他緊緊握住民輔警的手，激動地連連道謝：“太感謝你們了，大熱天的，辛苦了！”
在這個被高溫炙烤的城市，人民警察用堅守與溫情，書寫著新時代的平安答卷。
揚子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者 周珉
校對 盛媛媛