矛盾化解在家門，服務(wù)送到心坎上 泰州海陵潤泰社區(qū)“多網(wǎng)融合”繡出共治共享新圖景
來源： 紫牛新聞
2025-07-17 11:55:00
揚子晚報網(wǎng)7月17日訊 （通訊員 盧婷 記者 王國柱）“多虧了社區(qū)調(diào)委會，拖了好長時間的家庭矛盾得到了化解?！碧┲菔泻Ａ陞^(qū)朝暉錦苑小區(qū)7號樓的許女士感慨道，這正是社區(qū)家事調(diào)解室的生動縮影。由法律顧問、老娘舅、知心大姐、網(wǎng)格員組成的調(diào)解小組成功化解了各類矛盾30余起，讓老百姓在家門口解決難題。
近年來，泰州市海陵區(qū)潤泰社區(qū)采取“1+4+12+N”的工作模式，即1名民警+4名輔警+12名網(wǎng)格員+調(diào)解員+應(yīng)急救援隊，通過匯聚多方力量，不斷放大“家和潤泰”治理成效,讓小事不出社區(qū)。
織密防護網(wǎng)，提高處置能力。在潤泰社區(qū)警網(wǎng)融合工作站，配有民警1名，輔警4名，老娘舅調(diào)解員4名。黨建引領(lǐng)基層治理，社區(qū)黨總支側(cè)重于小區(qū)治理、隱患排查和矛盾調(diào)處，關(guān)注重點人群和重要領(lǐng)域，及時處置非警務(wù)矛盾，通過信息化平臺流轉(zhuǎn)事件，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”閉環(huán)，確保矛盾100%調(diào)解，實現(xiàn)服務(wù)不缺位、矛盾不上交、平安不出事。
擴大普法網(wǎng)，提升治理水平。聯(lián)合社區(qū)法律顧問定期開展普法宣傳，成功調(diào)解了因夫妻關(guān)系緊張、婆媳關(guān)系緊張等家庭矛盾28起，打造了“潤心”調(diào)解室品牌，先后被泰州市司法局、市婦聯(lián)評為泰州市十佳標(biāo)準(zhǔn)化家事調(diào)解社區(qū)工作室，被海陵區(qū)司法局、區(qū)婦聯(lián)評為海陵區(qū)優(yōu)秀家事調(diào)解社區(qū)工作室。同時關(guān)注“一老一小”群體，開展反詐課堂、親子教育等多樣化活動。
編織救援網(wǎng)，提效服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)紅十字應(yīng)急救援隊是海陵區(qū)首家社區(qū)層面成立的應(yīng)急救援中心，目前有隊員45人，全部由區(qū)紅十字會培訓(xùn)合格后持證上崗，主要為轄區(qū)居民提供應(yīng)急救援、應(yīng)急救助培訓(xùn)（如火災(zāi)、地震逃生技巧、心肺復(fù)蘇等）、突發(fā)情況處置等服務(wù)，打通了院前救治4-6分鐘的“生命通道”，為突發(fā)事件發(fā)生時提供人道救助。潤泰社區(qū)不斷擦亮服務(wù)底色，推動老舊小區(qū)改造與平安創(chuàng)建，為居民提供全方位、多層次的服務(wù)保障，形成了共建共享的治理格局。