【視頻】淮安一公立醫(yī)院免收停車費(fèi)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-31 18:22:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)7月31日訊（通訊員 張德明 記者 朱鼎兆）到醫(yī)院就診，停車難收費(fèi)高成為多數(shù)就診患者口中的詬病，如何破解這一現(xiàn)象？淮安市洪澤區(qū)人民醫(yī)院打破醫(yī)院傳統(tǒng)的停車收費(fèi)模式，自今年8月1日起，該院直接對(duì)所有車輛均免收停車費(fèi)。而在此之前，淮安市第五人民醫(yī)院已實(shí)施12小時(shí)免費(fèi)停車。
7月31日，淮安市洪澤區(qū)人民醫(yī)院對(duì)外發(fā)布“關(guān)于免收停車費(fèi)的公告”，公告稱：為進(jìn)一步彰顯公立醫(yī)院公益性質(zhì)和社會(huì)責(zé)任，全面改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，經(jīng)研究決定：我院自2025年8月1日起，對(duì)所有來(lái)訪車輛免收停車費(fèi)。管理要求：1.有序停放：請(qǐng)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，按劃定車位有序停放，嚴(yán)禁占用消防通道、急救車位等應(yīng)急區(qū)域。2.高效周轉(zhuǎn)：請(qǐng)勿長(zhǎng)期占用車位，以便資源高效周轉(zhuǎn)，方便其他就診車輛。3.配合疏導(dǎo)：如遇重大活動(dòng)或車位飽和情況，醫(yī)院將啟動(dòng)臨時(shí)應(yīng)急分流管理措施，請(qǐng)配合現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。
記者從洪澤區(qū)人民醫(yī)院了解到，該院現(xiàn)有1000多個(gè)機(jī)動(dòng)車停車位。洪澤區(qū)人民醫(yī)院成立于1956年9月，是洪澤區(qū)人民政府舉辦的“二級(jí)甲等綜合醫(yī)院”，2023年8月完成易地新建，新院區(qū)占地278畝、建筑面積18.6萬(wàn)平方米，開放床位600張，設(shè)置病區(qū)17個(gè)，現(xiàn)有在職員工801人。
針對(duì)洪澤區(qū)人民醫(yī)院免收停車費(fèi)這一舉措，有市民認(rèn)為此舉彰顯公益屬性，強(qiáng)化社會(huì)形象，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。停車費(fèi)是患者就醫(yī)成本的一部分，尤其對(duì)需要頻繁復(fù)診、陪同家屬較多的患者而言，長(zhǎng)期停車費(fèi)用累積可能成為負(fù)擔(dān)。免收停車費(fèi)直接減少了患者的經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)降低了“找車位難、繳費(fèi)繁瑣”帶來(lái)的焦慮，有助于提升患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的整體滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任和就診粘性。
但也有不少市民對(duì)該院免收停車費(fèi)表現(xiàn)出他們的擔(dān)憂后：停車場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)（如設(shè)備維護(hù)、安保人員、清潔等）需要成本，此前停車費(fèi)可能部分覆蓋這些支出。免收停車費(fèi)后，這部分成本可能對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)造成一定壓力——尤其對(duì)資金相對(duì)緊張的中小型公立醫(yī)院而言，需通過(guò)其他渠道彌補(bǔ)缺口，否則可能影響醫(yī)院對(duì)其他服務(wù)的投入。免費(fèi)停車可能吸引非就診車輛（如周邊居民、商戶的私家車）占用車位，導(dǎo)致真正需要就診的患者“一位難求”，反而違背“改善就醫(yī)體驗(yàn)”的初衷，若管理不當(dāng)，還可能引發(fā)患者與非就診車主的矛盾，影響醫(yī)院秩序。
具有多年公立醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士提出自己的觀點(diǎn)，洪澤區(qū)人民醫(yī)院免收停車費(fèi)的核心價(jià)值在于“以患者為中心”的服務(wù)升級(jí)，長(zhǎng)期來(lái)看有利于強(qiáng)化公益形象和患者信任，但同時(shí)也需要醫(yī)院在成本控制、車位管理、應(yīng)急機(jī)制等方面做好配套措施。若洪澤區(qū)人民醫(yī)院能通過(guò)合理的管理手段平衡“免費(fèi)便利 與“資源高效利用”，則這一舉措能實(shí)現(xiàn) “患者受益、醫(yī)院形象提升”的雙贏；反之，若管理跟不上，可能導(dǎo)致“好心辦壞事”，反而影響服務(wù)質(zhì)量。
校對(duì) 陶善工