【視頻】淮安一公立醫(yī)院免收停車費
來源： 紫牛新聞
2025-07-31 18:22:00
揚子晚報網(wǎng)7月31日訊（通訊員 張德明 記者 朱鼎兆）到醫(yī)院就診，停車難收費高成為多數(shù)就診患者口中的詬病，如何破解這一現(xiàn)象？淮安市洪澤區(qū)人民醫(yī)院打破醫(yī)院傳統(tǒng)的停車收費模式，自今年8月1日起，該院直接對所有車輛均免收停車費。而在此之前，淮安市第五人民醫(yī)院已實施12小時免費停車。
7月31日，淮安市洪澤區(qū)人民醫(yī)院對外發(fā)布“關(guān)于免收停車費的公告”，公告稱：為進一步彰顯公立醫(yī)院公益性質(zhì)和社會責任，全面改善患者的就醫(yī)體驗，經(jīng)研究決定：我院自2025年8月1日起，對所有來訪車輛免收停車費。管理要求：1.有序停放：請服從現(xiàn)場工作人員指揮，按劃定車位有序停放，嚴禁占用消防通道、急救車位等應(yīng)急區(qū)域。2.高效周轉(zhuǎn)：請勿長期占用車位，以便資源高效周轉(zhuǎn)，方便其他就診車輛。3.配合疏導：如遇重大活動或車位飽和情況，醫(yī)院將啟動臨時應(yīng)急分流管理措施，請配合現(xiàn)場疏導。
記者從洪澤區(qū)人民醫(yī)院了解到，該院現(xiàn)有1000多個機動車停車位。洪澤區(qū)人民醫(yī)院成立于1956年9月，是洪澤區(qū)人民政府舉辦的“二級甲等綜合醫(yī)院”，2023年8月完成易地新建，新院區(qū)占地278畝、建筑面積18.6萬平方米，開放床位600張，設(shè)置病區(qū)17個，現(xiàn)有在職員工801人。
針對洪澤區(qū)人民醫(yī)院免收停車費這一舉措，有市民認為此舉彰顯公益屬性，強化社會形象，提升患者就醫(yī)體驗。停車費是患者就醫(yī)成本的一部分，尤其對需要頻繁復診、陪同家屬較多的患者而言，長期停車費用累積可能成為負擔。免收停車費直接減少了患者的經(jīng)濟壓力，同時降低了“找車位難、繳費繁瑣”帶來的焦慮，有助于提升患者對醫(yī)院服務(wù)的整體滿意度，進而增強患者對醫(yī)院的信任和就診粘性。
但也有不少市民對該院免收停車費表現(xiàn)出他們的擔憂后：停車場的日常運營（如設(shè)備維護、安保人員、清潔等）需要成本，此前停車費可能部分覆蓋這些支出。免收停車費后，這部分成本可能對醫(yī)院的財務(wù)造成一定壓力——尤其對資金相對緊張的中小型公立醫(yī)院而言，需通過其他渠道彌補缺口，否則可能影響醫(yī)院對其他服務(wù)的投入。免費停車可能吸引非就診車輛（如周邊居民、商戶的私家車）占用車位，導致真正需要就診的患者“一位難求”，反而違背“改善就醫(yī)體驗”的初衷，若管理不當，還可能引發(fā)患者與非就診車主的矛盾，影響醫(yī)院秩序。
具有多年公立醫(yī)院管理經(jīng)驗的一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士提出自己的觀點，洪澤區(qū)人民醫(yī)院免收停車費的核心價值在于“以患者為中心”的服務(wù)升級，長期來看有利于強化公益形象和患者信任，但同時也需要醫(yī)院在成本控制、車位管理、應(yīng)急機制等方面做好配套措施。若洪澤區(qū)人民醫(yī)院能通過合理的管理手段平衡“免費便利 與“資源高效利用”，則這一舉措能實現(xiàn) “患者受益、醫(yī)院形象提升”的雙贏；反之，若管理跟不上，可能導致“好心辦壞事”，反而影響服務(wù)質(zhì)量。
校對 陶善工