家政服務,一頭連著民生需求,一頭系著促進就業(yè)。家政產(chǎn)業(yè),既是托舉“一老一小”的愛心工程,也是促進富民增收的朝陽產(chǎn)業(yè)。近年來,我市緊緊抓住家政服務這一民生“小切口”,全力打造“鹽城家政”品牌,不僅為千萬家庭帶來高品質(zhì)生活服務,更成為推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新引擎,書寫“小家政”撬動“大民生”的亮眼答卷。
政策引領(lǐng)
繪就家政品牌新藍圖
市委、市政府高度重視家政品牌建設(shè),2022年,鹽城在全省率先出臺支持家政品牌建設(shè)的實施意見,推動人社、發(fā)改、商務等13個部門打破壁壘、協(xié)同聯(lián)動。市領(lǐng)導高位推進、定期會辦,每年明確品牌建設(shè)目標任務和重點工作,安排專項資金,構(gòu)建起“全市統(tǒng)籌、市縣聯(lián)動、部門協(xié)作、市場參與”的一體化推進體系。
今年年初,市政府辦公室出臺《“鹽城家政”品牌建設(shè)三年行動計劃(2025—2027年)》,形成17個部門聯(lián)動格局,配套制定10條支持政策及實施細則。聚焦打造長三角地區(qū)中高端家政品牌,積極探索“以產(chǎn)業(yè)促就業(yè)、以技能穩(wěn)就業(yè)、以品牌強就業(yè)”的工作路徑,通過“真金白銀”的投入,調(diào)動經(jīng)營主體、行業(yè)組織、職技院校等多方力量參與熱情,凝聚起同向發(fā)力的強大合力,讓“鹽城家政”成為促進就業(yè)、拉動消費、富民增收的“特色地標品牌”。
集群發(fā)展
打造家政產(chǎn)業(yè)新高地
走進位于鹽城市大豐區(qū)的“鹽城家政”產(chǎn)業(yè)園,這里一片繁忙。作為全省首個家政全產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)園區(qū),自開園以來,已吸引19家家政類企業(yè)入駐,形成集人才培訓、服務輸出、品牌塑造、數(shù)字賦能為一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。園區(qū)聚焦“一老一小”、銀發(fā)經(jīng)濟與寵物經(jīng)濟風口,涵蓋傳統(tǒng)家政、健康管理、智慧養(yǎng)老、母嬰護理等多元業(yè)態(tài),累計培育家政從業(yè)人員和技能人才超4000人次,直接帶動就業(yè)2200余人,服務足跡遍布長三角地區(qū)2萬多戶家庭。
在產(chǎn)業(yè)園的示范帶動下,全市各地紛紛涌現(xiàn)出一批特色家政服務聚集區(qū),形成“百花齊放”的發(fā)展格局。這些產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)不僅為家政企業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間,也為當?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機會。據(jù)統(tǒng)計,鹽城登記注冊的家政企業(yè)2000余家,全市家政服務從業(yè)人員已超10萬人,每年新增就業(yè)崗位約8000個,成為促進就業(yè)的重要力量。
育才強技
筑牢家政人才蓄水池
隨著家政服務市場需求的不斷升級,對專業(yè)人才的需求也日益迫切。我市積極探索產(chǎn)教融合模式,推動家政服務人才培養(yǎng)與市場需求緊密對接。
2021年,我市創(chuàng)新推出“家政服務員技能等級認定制度”,為合格從業(yè)人員頒發(fā)等級證書。這一舉措不僅提升家政員的職業(yè)認同感,更直接帶動收入增長。我市圍繞“常態(tài)+長效”培訓、“訂單+學歷”培養(yǎng)、“學習+競賽”培育,聚焦母嬰、居家、養(yǎng)老、照護四大項目,打通崗前培訓、回爐再造、職業(yè)教育等培訓渠道。
截至2024年年底
全市家政技能培訓獲證4.79萬人次
其中高星級服務員
平均月收入超8000元
最高可達1.5萬元
培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人350人
鹽城技師學院與“鹽城家政”產(chǎn)業(yè)園共建實訓基地,開設(shè)家政服務相關(guān)專業(yè)課程,為學生提供實踐機會。學院還邀請行業(yè)專家走進課堂,傳授最新的家政服務理念和技能。學院相關(guān)負責人介紹:“我們注重學生實踐能力的培養(yǎng),通過與企業(yè)合作,讓學生在真實的工作環(huán)境中學習,畢業(yè)后能夠迅速適應市場需求。”
鹽城技師學院、鹽城幼兒師范高等專科學校、建湖縣高級技工學校和鹽城市生物醫(yī)藥技工學校增設(shè)家政服務、智慧養(yǎng)老、健康與社會照護等專業(yè)。其中智慧養(yǎng)老專業(yè),是鹽城技師學院根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求在全國技工院校專業(yè)目錄首次開設(shè)的智慧養(yǎng)老技師專業(yè)。
除了職技院校,我市還鼓勵社會培訓機構(gòu)參與家政服務人才培養(yǎng)。鹽城納百川職業(yè)培訓學校就是其中的佼佼者。該校負責人李婷婷介紹:“我們根據(jù)市場需求,開設(shè)家庭保潔、營養(yǎng)膳食制作、洗衣熨燙、收納整理等培訓項目,幫助城鄉(xiāng)婦女提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能?!苯陙?,該校已累計培訓家政服務人員數(shù)千人,許多學員畢業(yè)后成為家政行業(yè)的骨干力量。
為了提高家政服務人員的職業(yè)技能和服務水平,鹽城市還定期舉辦家政服務職業(yè)技能大賽,為家政服務人員提供展示技能的平臺。大賽不僅激發(fā)家政服務人員的學習熱情,也在全市營造尊重家政服務行業(yè)、重視家政服務人才的良好氛圍。
品牌賦能
提升家政服務美譽度
在鹽城市提到家政服務,許多人都會想到“好百鄰”這個品牌。江蘇好百鄰家庭服務有限公司成立于2016年1月,由江蘇省“三八紅旗手”王蘭創(chuàng)辦,是一家具有創(chuàng)新性、前瞻性的互聯(lián)網(wǎng)高端美家服務平臺,是家庭服務的綜合運營商。好百鄰專注家政與清潔行業(yè)16年,提供日常保潔、家政包年、月嫂、保姆等家政服務。同時也是江蘇省家庭服務業(yè)協(xié)會副會長單位、鹽城家庭服務業(yè)協(xié)會會長單位等,多年來公司獲得國家“巾幗文明崗”、省級勞務品牌等各類榮譽超百項。
鹽城市卯酉臻愛管理服務有限公司總經(jīng)理陳美玲,用自己的智慧和汗水,書寫著家政服務的傳奇故事。她曾是一名幼兒教師,后跨界進入家政行業(yè)。她深知,要想提供優(yōu)質(zhì)的家政服務,必須擁有一支專業(yè)的服務團隊。為此,她創(chuàng)辦卯酉職業(yè)培訓學校,累計培訓超1萬人次,為公司和社會輸送大量優(yōu)秀的家政服務人才。在陳美玲的帶領(lǐng)下,卯酉臻愛管理服務有限公司已累計服務鹽城地區(qū)2000余戶家庭,滿意度位居前列,并每年向上海、浙江等地輸送千名家政服務人員。
“好百鄰”“卯酉臻愛”的成功,是鹽城市實施家政品牌戰(zhàn)略的縮影。近年來,我市大力推進“鹽城家政”品牌建設(shè),通過加強品牌宣傳、規(guī)范服務標準、提升服務質(zhì)量等措施,不斷提升品牌知名度和美譽度。同時,鼓勵各地結(jié)合地方特色,打造具有地域特色的家政勞務品牌,形成“一縣一品”的發(fā)展格局,為“鹽城家政”高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。截至目前,全市已有6個省級家政勞務品牌,數(shù)量在省內(nèi)同類最多。
我市還積極推動家政服務行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造“鹽城家政”管理服務信息平臺,集信息管理、公共服務、信用查詢、投訴處理等功能于一體??蛻魭咭粧叻諉T工作證上的二維碼,就能看到其身份信息、健康證明、技能證書、服務評價和從業(yè)經(jīng)歷。信息平臺將進一步規(guī)范家政行業(yè)發(fā)展,為家政企業(yè)提供更廣闊的市場空間。
記者手記
家政服務看似細微,卻事關(guān)百姓福祉,也蘊藏著巨大的就業(yè)潛力。在鹽城,越來越多像王蘭、陳美玲這樣的行業(yè)帶頭人,以及入選江蘇省卓越技師培育計劃的“射陽好阿姨”戴小敏、“鹽城美家?guī)煛崩铈面玫燃寄芫?,正以專業(yè)、誠信、熱愛擦亮“鹽城家政”金字招牌。
如今,“鹽城家政”不僅成為就業(yè)增收的“穩(wěn)定器”,也是提升城市生活品質(zhì)的“新名片”。在黨委政府有力引導和社會各方共同參與下,“鹽城家政”的品牌之路越走越寬廣,正為萬千家庭幸福生活“加碼”,為區(qū)域發(fā)展注入新的活力。
來源 | 鹽阜大眾報報業(yè)集團
記者 | 祁宗華 通訊員 | 嚴仁社