智者勇進?接續(xù)奮進新江蘇|仁心潤淮水 醫(yī)者有溫度——淮安市第一人民醫(yī)院的人文守望
來源： 紫牛新聞
2025-12-28 11:22:00
淮水湯湯，文脈綿長。走進淮安市第一人民醫(yī)院院史館，藥王孫思邈《大醫(yī)精誠》中 “仁心濟世” 的訓誡，與淮安名醫(yī)吳鞠通 “學藝不精不若不學醫(yī)” 的箴言交相輝映，似穿越千年的回響，滋養(yǎng)著這所從新四軍戰(zhàn)地醫(yī)院走來的三甲醫(yī)院?！安粊G下一個傷員” 的紅色傳統(tǒng)，如今化作 “以人民為中心” 的赤誠初心，讓南京醫(yī)科大學附屬淮安市第一人民醫(yī)既有專業(yè)的硬度，更有人文的溫度。
診室暖光里，醫(yī)患如親人
“原以為手術室是冰冷的，沒想到護士牽著我的手說話，緊張感一下子就散了?！?患者口中的暖意，藏在醫(yī)院的每個角落。這里有世界先進的達芬奇手術機器人、有介入需要的大飛龍雜交手術間，這里的人文關懷從不是口號，護理部定制的服務規(guī)范，讓 “人文關懷示范病區(qū)” 遍地開花，口腔科更是憑著貼心服務摘得全國志愿者銀牌獎。
手術麻醉科的 “無影有愛”，是 7 萬例手術患者的安心記憶。改良的轉運床被，裹著保暖與隱私的雙重呵護；專為孩童打造的溫馨等待區(qū)，讓術前時光少了惶恐；護士 “手牽手” 的陪伴，讓無影燈下的手術室，成了 “無哭聲的港灣”。急診 EICU 的《重癥日記》更顯深情，護士們用圖文記錄搶救點滴，康復時贈予患者，字里行間都是生命的敬意。
腫瘤內(nèi)科 “紫羅蘭之家”，用 “時光故事” 與 “安心電影院”，讓晚期患者在溫暖中體面告別；肝膽胰外科的五分鐘閑聊，輸液時的健康科普與情緒疏導，讓治療多了份慰藉?！白∫淮卧?，學一項技能” 的推廣，讓每年近 20 萬人次患者及家屬習得實用本領；智能導診機器人與 80 余臺自助機，讓就醫(yī)之路少了奔波。9.2 分的患者滿意度，“全國改善服務示范醫(yī)院” 的殊榮，是這份溫暖最有力的見證。
醫(yī)者心上暖，服務更周全
醫(yī)護者的舒心，是患者安心的根基?；窗惨辉憾@份堅守，更惜這份付出。十七期 “天使會客廳”，是老帶新的傳承之地，也是醫(yī)護解壓的心靈港灣，醫(yī)患溝通的竅門、臨床經(jīng)驗的分享，都在談笑間傳遞。
“心靈驛站” 里，正念冥想、曼陀羅繪畫撫平高壓工作的疲憊；足球隊、瑜伽班、繪畫社等文體社團，讓業(yè)余生活有聲有色；寒暑假職工子女托管班，解了醫(yī)護的后顧之憂，讓他們能全心投入工作。專業(yè)成長路上，醫(yī)院更是堅實后盾：心內(nèi)科張喜文主任帶領團隊完成全市首例 TAVR 手術，20 萬人在線見證醫(yī)者風采；內(nèi)分泌科毛莉主任深耕罕見病診療，抖音科普收獲 5 萬粉絲，讓健康知識飛入尋常百姓家。
仁心出院門，溫情滿鄉(xiāng)關
三甲醫(yī)院的擔當，不止于院內(nèi)。自 2015 年起，16 個黨總支、54 個黨支部的黨員專家服務隊，帶著 “醫(yī)心歸鄉(xiāng)途” 的初心，每季度走進農(nóng)村、社區(qū)與敬老院，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療觸手可及。
今年端午，淮陰區(qū)淮高鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心暖意融融。多學科醫(yī)生為 33 位老人義診查體、指導用藥，送來生活用品，更陪著包粽子、話家常，讓健康關懷與親情陪伴相融。金湖縣金南鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間小路上，呼吸科醫(yī)生為行動不便的老人送上健康服務卡；社區(qū)廣場上，毛莉團隊為近 2 萬老年人做骨密度篩查，培訓 500 余名基層醫(yī)生。淮安市胸痛中心聯(lián)盟的成立，62 家醫(yī)院聯(lián)手織就的急救網(wǎng)絡，讓心血管疾病患者多了份生命保障。
文脈代代傳，溫情永流淌
溫暖的延續(xù)，離不開制度的守護?！瓣P心人、愛護人、尊重人” 的理念，融入新員工入職培訓，嵌入老員工在崗研修，更通過患者角色體驗活動，讓醫(yī)護換位思考，讀懂就醫(yī)者的期盼?！盁o影有愛碼上說” 溝通平臺，讓患者訴求及時回應；人文服務納入考核，讓溫暖之舉成為自覺。
門診導醫(yī)攙扶老人的身影，手術醫(yī)生耐心解釋的話語，病房里輕聲的問候，都在訴說著 “醫(yī)學不僅是科學，更是人學” 的真諦?；窗彩械谝蝗嗣襻t(yī)院，以千年醫(yī)德為根，以人文關懷為葉，在淮水之畔澆灌出醫(yī)者仁心的繁花。未來，淮安市第一人民醫(yī)院這份溫暖將繼續(xù)傳遞，守護一方百姓的健康與平安（王樹文 陳鳳麗）